问：麻烦给开通下ip访问。调试网站 ,麻烦给开通下ip访问。调试网站
答：您好，十分抱歉，我司限制了ip直接访问，请解析绑定您自己的测试域名，添加服务器白名单访问再试，或者您可以在站点上绑定ip 其他端口，使用非80端口进行访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号和密码都是正确填写的，之前也可以正常登录的，今天登录却显示连接失败了，请问是什么原因，怎么解决
答：您好，查看到对应的ftp连接地址网络存在波动，已经调整，请稍后20分钟后访问连接再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案密码错误被退回，已经找回备案密码，怎么修改提交
答：您好，在备案信息页面-修改转入 进入可更改备案ICP密码；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个公司的企业法人已经更新过张高星了，他这个短信核验还是发到多年以前的法人 黄玉鑫 那边去了 能否修改短信核验的联系人
答：您好，
2.若是号码有误，无法操作短信验证，备案转入也不会成功；若是原号码无法收到短息，请联系原备案接入商处将手机号码修改准确提交管局通过后再到我司进行备案转入申请提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是西部数码的原因哦，具体原因是因为网站问题，因为这边做网站的这个平台不行，然后领导要求的，需要把域名转出，然后重新备案建设网站了，谢谢合作，尽快提供一下转移密码，谢谢！
答：您好，
若要转出，请在管理中心-业务管理-域名管理-域名转出-在线提交转出申请获取密码即可。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器密码:**********
答：您好，此次为您特殊更换ip一次，我司已为您更换ip，新ip127.0.0.1，请勿将域名直接解析到服务器ip上，请将域名全部解析到s.gotocdn.com，服务器已开启百度云加速，可以隐藏服务器真实ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，感谢，我还要设置些什么？
答：您好，只需要将域名全部解析到s.gotocdn.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，更换IP之后还是没解封哦，请解封
答：您好，更换ip后，原ip将无法继续使用，请您使用新ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊，可以远程连接服务器，解析也换二级域名了，还是上不到网站
问：我曹，大哥，怎么我解析到二级域名，我用站长工具查看SEO数据，真实IP马上就出来了，我真晕了，能不能马上再帮我换一个IP，这样又被DDOS了
问：？？怎么回事啊？ 我绝对没有解析到真实IP，怎么我解析到二级域名，我用站长工具马上就出来真实IP了，请马上回复下，处理下问题，我刚才用200元换了个新IP，马上再帮我换一个新的，再来解决下怎么回事
答：您好，
附图，原因是服务器开启的百度云加速，由于您的网站攻击量很大，已经超过了百度云加速提供的免费防护值，百度云加速直接回源服务器ip了.
解决方案：
1、将服务器升级到内地高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，
2.购买我司国内ddos防护（豪华防护 ），请参考https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp
问：我擦，给了2百换IP，就这样？强烈要求退款，或者给我换回去原来的IP，这样太坑了，事前也不通知，又说换IP可以解决问题
问：退款退款，这不明摆骗人吗？又说换了IP可以解决，换了IP之后解析到云解析马上就暴露了，你们又不说清楚
答：您好，因为百度云加速提供的是免费防护，一旦攻击超过了免费的防护值，百度云加速将会ip回源，我司可以将200费用退到您的用户下，您可以用于升级为高防服务器使用，现在您的网站有持续攻击，升级到高防服务器是有效防御ddos攻击的方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，退回来吧，我开个新服务器还好了
问：记得退哦
答：您好，已退回200元到您账户余额，建议升级成高防服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，百度云加速什么时候重置防护值？
答：您好，非常抱歉，我司也不是很清楚对应百度云加速重置防护值的规则，建议升级成高防服务器来进行持续防护，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
