问：在系统更新建站助手找不见了,建站助手更新后找不到
答：您好，
服务器相关的问题，请您提供服务器ip地址以及远程登录密码、端口，我们进一步为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程IP:127.0.0.1远程密码:********** (第一字母大写)
答：您好，
测试可以打开了，请您再次测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，我要换到香港服务器上，MYsql版本怎么从这台主机对上香港服务 的版本，怎么查看此美国服务器的MySQL版本
答：您好，
查看此服务器安装的mysql的版本是5.1，请核实。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你们来信说宝塔面板紧急升级，我按要求升级后宝塔面板打不开了，清处理一下，谢谢！
答：您好，已为您修复，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮忙关机 我需要升级服务器 谢谢
答：您好，已关机，请升级
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，今天我们收到西部的邮件（如下图），说127.0.0.1的服务器上有一个php的网站存在漏洞，需要进打补丁或者升级程序，请问下可否帮忙处理，谢谢！
答：您好，
非常抱歉，截图中所提示的漏洞是程序代码本身的漏洞，不是php环境方面的漏洞，我司无法处理代码方面的漏洞，需要您联系为您制作网站的程序商检查修复程序漏洞；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下，由于这个网站是很早之前制作的，目前找不到可以修复的程序员。所以想问一下如果仅需要客户的网站能正常访问，可否放在独享虚机上、或者海外主机上让客户的网站能不被关闭？
答：您好，
2、建议在服务器内安装云锁防护软件，可以参考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Windows.html ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔面板无法升级，换了游览器等了半小时还是不行
答：您好，
已经帮您更新了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案密码是在短信里面吗
答：您好，非常抱歉，1，如您是指备案号密码，备案平台升级后工信部已取消了备案号密码，备案成功后管局已不会再发送备案密码，后期备案时也无需再提供备案密码；
2，提交备案时也无需再填写备案号密码，如您后期是需办理备案转入，备案转入验证方式：现在备案转入申请提交后，工信部系统会自动给转入网站的原负责人手机发送验证短信，验证码24小时内有效，请注意提醒转入网站的负责人及时完成短信验证；
3，注销备案也无需再提供备案号密码，根据您提交的注销申请由对应负责人注意配合短信验证（如注销的主体，由主体负责人手机配合短信验证；如是注销的网站，是由网站负责人手机配合短信验证）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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