问：www.yzwssy.com这个网站文件重新上传后，打开怎么异常的，帮调一下，谢谢,www.yzwssy.com这个网站文件重新上传后，打开怎么异常的，帮调一下，谢谢
答：您好，
www.yzwssy.com 访问的时候提示modle目录下的文件不存在，我们通过ftp查看www下都没有/diy/model目录的。
问：服务器21端口不通 ftp连接不上
答：您好，请核实服务器上是否没部署好ftp服务,其次,需要在服务器上放行21端口,如需我司详细分析,请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【ftp故障排查】,您主机还有6次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP 127.0.0.1 密码:********** 无法打开QQ等安装软件
答：您好，您是指无法安装qq吗，目前没有查看到您安装了该软件，是否需要我司代您安装
非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是安装不了啊，一安装那个提示窗口弹出来就关了
答：您好，是由于您的安全软件火绒拦截了，暂时为您退出火绒后测试正常，请再测试一下
但是您的该软件似乎有很多捆绑的流氓软件，建议您通过qq官网下载安装
非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不可以，请问能帮忙重装系统吗？
答：您好，如需重装可通过服务器管理-》系统管理处重装，另重装前请先将当前服务器内的重要数据备份，如果您仅需要安装qq的话可回复工单我司代您安装一个
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮忙找回一下这个备案账号和密码，我们需要新增一个备案。
答：您好，
资料正确
用户名:**********
密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站提示注销成功，工信部却还能查到
因为备案密码忘记了，只能注销网站。现在工信部的官网改版了，找回备案密码的入口也没有了。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我当时想注销主体，但是注销主体需要备案密码，案密码忘记了，所以我选择了网站注销，注销主体下的所有网站。
请您帮我查下， 山东宝丽雅洁生物科技有限公司 鲁ICP备号-1
答：您好，
2.一般来说，注销成功后工信部还会存有一个空壳备案号，如是需注销备案主体，届时还需要您以书面的方式再次向管局提交注销申请；
3.注销空壳备案号：请您点击 《山东注销申请表》 下载注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请至管局申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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