问：如题，我想给我的虚拟主机增加子站，但升级界面无,能否加钱增加子站
答：您好，
此主机ftp：云峰A型/w5不支持子站，可升级到支持子站的主机，
附图：。同时子站的开设流程可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台的补丁升级，每次都是提示升级失败，帮我看看是怎么回事。
答：您好，
请提供下您代理平台地址，登录账号、密码以及专属密码，我们为您查看下呢。
问：帐号:**********密码:**********二级密码:**********://y.qianruiyun.com
答：您好，已经代为升级了代理平台补丁，请核实
问：域名www.atvnet.hk 无法访问 127.0.0.1 lptmp1fd
答：您好，重启iis后恢复正常，若后期再次存在类似的问题可在dos命令行输入 重启iis ，或提供正确的服务器工单类型 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，以便我司协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了你们公司的域名和空间，上传了一个软件及其对应的链接和图片，出现这个界面，请问如何解决呢？谢谢
答：您好，这是我司的安全防护设置，禁止www这个目录下的文件直接通过域名来进行访问下载的，如果需要做成下载连接，可以尝试将需要下载的文件放到www目录中的二级目录下，然后通过域名进行访问核实
问：工作中误删www中的文件，烦请恢复今天下午3点前的www中的文件
答：您好，请联联系下qq：协助核实恢复对应备份数据
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要qq如何协助
答：您好，请自行联系qq：协助核实备份文件恢复操作，或者参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307
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问：127.0.0.1帮我屏蔽一下这个IP进入我的后台，跟数据库
答：您好，
127.0.0.1
这个是我司的节点ip，屏蔽之后会导致您网站无法访问，如果您要查看异常访问来源ip 可以在主机内/www/logfiles 这个目录下查看访问日志。
问：我查看这个IP进入过我的后台，请问是伪造IP还是说，是你们进入我的后台呢
问：
问：又登录了
问：这个好像是我登录的，但是这个显示的不是我的IP啊，是公司的IP
答：您好，抱歉 ，您提供的IP是我司的节点IP ，用户本地登录后会经过我司的节点服务器 ，从而您的站点程序会记录到我司的节点IP ，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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