问：我测试一网站http://sych.3618abc.com/需要播放50多M的MP4文件视频，路径http://sych.3618abc.com/statics/images/bj2020.mp4，引用网页地址http://sych.3618abc.com/statics/demoX1.html，发现很慢，请问服务器需要达到怎样的配置才能流畅播放？我现在的弹性主机是需要升级内存还是什么才可以？西部视频是否有专门提供存在视频播放的主机，以便引用播放。,咨询：视频播放需要什么配置
答：您好，1、可将视频放入第三方网站，然后程序内部引用外链进行调用。或购买我们的FSS（https://www.west.cn/paas/fss/）同样调用外链，再次测试。
2、同时您的服务器仅1M带宽，首页加载解决6MB资源。请尽量压缩首页资源到3MB以下，同时可考虑升级到5M带宽试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟空间有可预安装帝国cms程序，请问帝国cms是哪一个版本，比如7.X版本，这个版本默认安装是GBK还是UTF的
答：您好，当前帮您把www改名为www.bak,并上传了帝国cms预装程序,测试版本是7.5,查看首页是utf8版本的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个错误怎么解决，谢谢
www.shoutu.wang账号：密码:**********专属密码:**********
fxl主机下/www/SHOUTU/（子站点）
答：您好，请再观察一下看是不否还有此错误报出,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：直接打不开了。请问要怎么解决
问：住站点都打不开了，麻烦处理下 谢谢！
答：您好，非常抱歉此问题已经转交给运维处理，请再观察一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：最近网站删除了比较多的已收录文章，导致有了不少的404页面，我尝试了进去设置404，但是没效果；麻烦师傅们帮忙处理一下 好吗？
答：您好，请提供一下您正确的服务器远程密码，当前使用jjx6v远程密码无法登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您对应设置的404.aspx文件其是程序首页内容，已经为您设置了404，现在访问不存在文件都是首页内容，您可以清空浏览器缓存访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前还好好的，为什么突然更新网站首页后是500的状态码了呢？
答：您好，测试站点：https://www.98dzw.com/是可以访问的您那边再试试。若还需协助，请告知问题的操作步骤，以及网站后台登录的用户名、密码，进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：前端网页是还能访问的，但是更新文章后，后台一键更新网站首页的时候就出现500的状态码了，其他的栏目与内容更新就是正常的 唯独首页就不行了
后台登录网址https://www.98dzw.com/e//.php?ehash_WaJvM=6WMishmMCHyLOn5gUYUz
账户名：88547
密码：
答：您好，怀疑可能是云锁存在限制，建议卸载云锁后，您再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个云锁也是之前你们同事建议我安装的，然后我不会安装，一并工单帮忙安装的吧，记得他说这个云锁是保护服务器安全的，卸载了没事吗？ 在哪里卸载呢 我不懂的。要不麻烦师傅你尝试一下帮我卸载后看看，如果不是云锁 导致的，麻烦再帮我装上，毕竟云锁还是有效果的吧？我不懂安装云锁的。
答：您好，刷新首页时,您的程序会生成几千个首页文件,index_*.html,导致程序超时,内存不足等,理论上是只会生成一个index.html即可, 这个只能排查您 程序是否存在死循环等导致,这个不是云锁导致的,请联系程序提供方协助排查,我们不太熟悉该源码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个那就没办法了，我不怎么懂的，网站是套模板做的。网站模板源码就是这样的吧，我不懂
答：您好，帝国cms原本不是这样的, 首页只会生成一个文件,我们不了解您这个为什么会生成几千个首页,只能您自己联系帝国cms官方去核实下程序/模版/插件等哪里的问题导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该是分页导致的！首页也跟栏目页一样了吧！唉
答：您好，
总共有5000多页面,刷新一次自然是需要很长时间,很容易超时了,建议改模版,去掉这样的功能,分页一般是在栏目,内页才用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的！谢谢你！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
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