问：您好，此台云主机，我购买的是高级云快照，之前的时候有5份快照备份，但是现在看后台只有一份了，是什么情况？后台升级了，需要重新设置，还是怎么弄？,高级云快照
答：您好，核实您设置的备份频率是10天1次备份，而此主机在24号当前有迁移过宿主，所以目前只有一次备份
建议是可以将备份频率设置短一点
非常感谢您长期对我司的支持!
问：高级快照的5次备份如何设置，保证是5份备份啊？
问：我们没有迁移过啊？是你们的问题给迁移的吗？迁移我也没收到信息呢？
答：您好，
迁移一般是我司检测到宿主异常做的调整，一般调整就1-2分钟，且是会发送微信或者短信通知的
现在您将备份频率设置短一点即可，理论上下次备份应该是11-2号，再过10天是11-12以此类推，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那意思就是这5份是根据我的频率设置的，10天一次备份，那就是如果不迁移的话，10-1一份，10-10一份，10-20一份这样子吗？高级快照不是可以自定义吗？我记得之前是可以保留最近4天的，然后最后一份是根据自己的频率选择，可以10天，可以15天？
答：您好，是可以自定义的，您到高级云快照修改备份频率即可
问：一共5份备份，那如果我想的是最近4天的，另外一份是15天之前的，这个可以设置吗？
答：您好，
如果您设置备份频率为1天，系统理论上备份规则是
保留最多5份快照数据（含4份近4天的备份，和1份5-15天内的备份）
非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置备份频率为1天，系统理论上备份规则是：保留最多5份快照数据（含4份近4天的备份，和1份5-15天内的备份），这个1份5-15天内的备份是哪天?这个能自己设置吗？
答：您好，
这个不能自己设置，是系统根据设置好的备份公式计算的时间，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们原来的备份也不是10天一个频率的。我们原来也是1天的频率，为什么迁移之后给改成10天了呢？我现在想恢复到前3天的，根本没有备份。
问：是否可以找回一份28号晚上10点之前的备份？
答：您好，
非常抱歉，服务器迁移宿主不会影响备份频率，由于之前设置的备份频率为10天，因此目前只有 2:50这个时间点左右的快照备份了，没有10.28号的备份；查看该服务器的现在已经将备份频率设置为了1天，您可以明天查看下是否有生成新的备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置备份频率为1天，系统理论上备份规则是：保留最多5份快照数据（含4份近4天的备份，和1份5-15天内的备份），这个1份5-15天内的备份是哪天?这个能自己设置吗？这个不能自己设置，是系统根据设置好的备份公式计算的时间那么这个系统根据设置好的备份公式计算的时间，这个5-15天内的备份，一般是备份的哪天的，有规律吗？
答：您好，5-15天内的备份 是随机,无法确定时间,前面四份是按照您设置备份频率备份,谢谢
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