问：服务器的磁盘1月刚刚升级，10月份又满了，每天更新内容几乎没有。（我另外在你司买的云服务器，几年磁盘都不满），磁盘满了，部分网站无法打开了，请帮助核查原因，并处理,服务器的磁盘经常满，请核查原因
答：您好，
我们建议您参考截图提交下工单，您会员名下的两个IP都还有赠送的金牌服务次数。
所以提交截图中工单的话是不会扣费的，同时还得需要您提供服务器的登录账号密码。
我们帮您核实情况，并给您提供解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么无法提交你所说工单，显示业务名称填写格式错误
答：您好，
或者我们在当前工单给您处理也可以，您提供下服务器的IP地址以及远程账号和密码。
同时我们帮您初步核实会扣除一次金牌服务，您确认反馈本工单后我们为您核实看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可否帮忙备份此空间里整站压缩包，以及数据库各一份，到根目录下，我自行下载，谢谢！！！！！
答：您好，我司已为您打包网站程序文件 ，数据库备份是www/mysql-datong.sql，您可以下载到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站升级空间后，打开空白
答：您好，
我们查看了您的程序有调用外部地址，但是我们查看了这些外部地址访问都有异常。
例如：http://tyc.soso.ws:1231/1.txt 这个地址就是无法访问的，您也可以测试下。
建议您最好让您的技术人员核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好！麻烦帮我 删掉这两个文件/www/wap/Global.asa/www/Global.asa主机域名是：fsxsf.cn
答：您好，
/www/wap/Global.asa
/www/Global.asa
已经帮您删除，您核实下。
通过文件管理功能就可以删除这两个文件了，下次您可以自行删除即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的
问：随便帮我检测一下看看有没有其他木马的
答：您好，
我们使用工具扫描了一下，暂时没有发现还有其他后门。
不过建议您最好让您的技术人员能为您核实检查一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：上次宝塔升级后,文件不显示超管密码:**********
答：您好，重启下面板即可，在面板右上角提供了相关功能 ，当前已恢复了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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