问：,网站无法启动
答：您好，
查看您上一个工单有提供服务器密码。
不能启动的原因：是由于www服务未启动，已启动。
目前测试正常了，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，能更改解析的管理后台及登录账号密码，谢谢！
答：您好，
问：麻烦帮操作一下。我是你们近十年的老用户了，我的宝塔后台有两个一直显示红，帮审核去掉一下，感谢。
服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
宝塔帐号:**********
密码:**********
答：您好，
目前查看69feng.com 被203.208.60.* 段的ip 大量访问，导致cpu负载高，暂时给您使用安全组拦截了这个ip 段，您后续观察下；
不过看您的主机上方的站点也比较多，cpu 只有2核，建议您还是升级到4核cpu 负载会好一些。
问：我的用户量其实不大的，还用不了升级。你这样帮我这个老用户操作安全组拦截非常不错，感谢兄弟。
答：您好，目前看站点被这个蜘蛛抓取较多,暂时帮您在下图配置文件中屏蔽了些异常的蜘蛛,请后期观察下,现在看cpu已经下降下来了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，安全组添加80端口添加不了！(原因：程序需要厂家授权，所以厂家要配置服务器环境，他们要求在后台安全组开80端口，可在后台安全组里添加不了)
答：您好，服务器默认没有部署安全组，不需要通过安全组放行端口，按附图放行端口可以添加成功的，并且我们测试该服务器80端口是通的。 您是什么访问有问题，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名：
这个服务器，没有端口设置，没有权限，给我查一下127.0.0.1
答：您好，抱歉，不太明白您的问题，服务器端口一般没有限制，需要开启哪个端口您只需保证服务监听此端口，同时服务器内部的防火墙放行此端口即可
请问目前具体是什么问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：en.suyangroup.com 这个网站打不开 主机运行正常 可是网站打不开 我看到不原因
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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