问：127.0.0.1服务器前天运行还好好的，昨天突然网站访问都有问题，出现一样的页面 请帮我看一下，需要用户名给我说！如下面两个站：http://www.hnxinjie.com/http://www.tyjczx.cn/,127.0.0.1服务器上网站突然都访问有问题，出现一样的页面
答：您好，您现在服务器上应该是某一个关键web服务没有正常启动,此问题要检查解决必须登录您服务器上检查,请提供服务器帐号密码,以及 http://127.0.0.1:8080/login 的帐号密码,并且提交服务器工单.【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 .
您服务器有3次免费金牌服务,提交选择,我司按照金牌服务标准为您处理,谢谢
问：
数据库：
上传地址:127.0.0.1
FTP用户名:**********
FTP密 码:
数据库恢复不了，要怎么操作
答：您好，
问：网站刚才已经设置了规则，能打开了，但还有个目录要设置别名，需要设置，如果不设置的话，上传的图片会打不开。alias /www/storage/app/public/;
感谢。
答：您好，查看.htaccess里面是有设置的，现在是哪个图片无法打开，麻烦提供下图片的链接地址，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.bjlaige.cn/storage/1.txt
您看下
问：alias /storage/ /storage/app/public/
答：您好，上面这一条规则是您自己添加的吗，这个规则有点问题，请联系程序提供商核实调整下，或者让程序提供商那边重新提供下的伪静态规则，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程连接不上，请重置远程密码
答：您好，服务器密码重置，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.boyoucy.com 网站无法正常打开 西部数码（服务器） 登录地址：https://www.west.cn/，账户名： 密码:**********
答：您好，
www.boyoucy.com 已经可以正常访问了，请现在测试核实一下。
我们通过控制台进入您的服务器查看系统无响应，所以帮您重启了服务器并恢复正常。
您再观察一下，如果还有问题请及时反馈。
同时您提供的服务器远程账号密码不正确，我们无法登录到服务器内部。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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