问：127.0.0.1 服务器无法运行 ， bt.etianlang.com:8888 hhf 无法登陆，,服务器无法运行
答：您好， 21:40:29 127.0.0.1 受攻击3GB, 封停24小时，请耐心等待机房解封。
问：通知解封了。短暂时间可以打开，但是又打不开了。请解决。
答：您好，查询记录再次受攻击封停， 00:39:25 127.0.0.1 受攻击3GB, 封停24小时。
频繁受攻击，建议您最好升级到更换到高防线路机房，进行防御，避免再次受攻击封停，影响使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果升级的话，所有数据和网站是否能正常使用？原来数据还用转移么？因为数据量大，转移会很麻烦。
答：您好，在服务器管理–升级–更换机房线路，然后选择内地高防，自动将服务器整个迁移到新机房，不影响服务器内数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：全部设定好的原来公司网址，IP会改变么？网站站点会重新弄么？
答：您好，更换机房ip会改变，服务器内网站不需要重新配置，升级自动迁移数据，相当于服务器原封不动搬到新机房，只是ip变化。 如果服务器内域名有做A记录指向服务器ip，升级后需要修改下域名解析指向新ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不用转移，也不用改ip,单独购买防护针对这个台服务器可以么？
答：您好，可以单独购买ddos防护https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp，但单独购买ddos防护费用并不划算，您可以对比下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问什么时间可以稳定？这边都着急
答：您好
该ip于 00:39:25收到攻击，被封停了ip,需24小时以后才能解封,请耐心等待下,该服务器多次受到攻击，若着急解封,请购买ddos高防,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请快速解决，已经给我们造成了损失！
答：您好，
抱歉,服务器无法提前申请解封,预计解封时间在明天凌晨00:39左右,请等待解封后再访问查看, 您服务器短时间遭受了两次攻击,攻击多是竞争对手恶意针对,存在反复性,解封后也有再次被攻击的风险,为避免后续影响使用,建议购买ddos高防服务,或将访问升级为高防线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序不能访问 没有内容了 请协助处理 小程序名称：新宇彩板
答：您好，
报错已经很明显了，对应站点www下没有www/themes/simpleboot3/portal/index.html 这个文件和路径。
还请您检查一下文件是否上传完整并补全，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好 方便跟您电话沟通下么 不是这个问题 我的手机号 张永占
问：小程序用wifi网络就能正常访问 切换到移动网络 就不正常显示了
答：您好，
请让无法访问的客户访问 http://myip.ipip.net/ 并提供下浏览器截图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：目前是链接wifi没问题 移动网络就不行了
答：您好，请用移动网络状态下, 访问xcx.tjxycb.com截图, 以及访问http://myip.ipip.net/ 截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经调整，请重新访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 请问是什么问题
答：您好
我们调整了防火墙设置,现在正常了，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 首页的视频又出现点问题 您受累在看看 我们这边能播放 客户那边播放不了
答：您好，用户那边访问不了是否有什么提示，浏览器访问xcx.tjxycb.com 提示什么，客户访问 http://myip.ipip.net/ ip是否发生变化，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，现在网站提示信息并非和主机有关，提示网站程序缺少模板文件，您需要通过程序方面进行检查，网站程序文件是否完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为我们用的是小程序 网页端首页一直都没有 之前访问一直没问题 我们也没做任何调整 目前是客户那边访问不了视频 我们这测试没问题小程序名称：新宇彩版
感谢 辛苦
答：您好，根据您上述提供的截图，能够访问到此页面说明是能够访问的。请您联系对应的客户重启一下本地网络，再测试一下啦。非常感谢您长期对我司的支持!
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