问:云服务器的端口号不正常了,登不上去,云服务器的端口号不正常了,登不上去
答:您好,测试服务器远程正常,远程端口号是22000,如是其他端口问题,请提交正确工单类型:【云服务器】–【系统设置】–【端口调整/安全组/安全策略配置】会扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器IP: 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** WDCP面板登录名: 或 我这边打不开WDCP面板,麻烦帮我看一下,谢谢
答:您好, 您现在服务器问题需要提交服务器工单为您核实,您服务器有5次免费金牌服务,提交选择,我司按照金牌服务标准为您处理,谢谢
问:网站管理用户名:********** 管理密码:**********
答:您好, 已经正常了,请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器远程连接不起,麻烦看一下,账号密码都是默认的
答:您好,
问:网站打不开了,帮我检查一下,谢谢 _man、severinfo 账号和密码:**********://127.0.0.1:8887/ 这是服务器的登陆账号和密码
答:您好,查看到服务器本身网络正常,同服务器其他网站正常,当前对应的站点报错502错误,是对应的站点程序执行异常或者站点设置错误,请检测对要的站点。
问:宝塔服务器面板http://127.0.0.1:8896//账号: 密码:**********域名解析正常,但是打开域名跳转其他网址,域名管理:www.dns-diy.com 账号: 密码:**********!
答:您好,测试访问域名提示域名已经过期,请核实您对应的域名是否是之前过期您才续费,请联系域名提供商协助核实,更新刷新域名dns后待解析生效后访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,只看截图看不出是什么问题,可以进服务器结合网站日志分析看下是什么情况,如果需要我司协助可回复工单提供服务器远程桌面密码,我司扣除一次金牌服务次数协助您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这台服务器是你们发通知更换系统,我司从新购买的新服务器,自从用了新服务器就老是出问是
答:您好,可回复工单提供服务器远程桌面密码,我司扣除一次金牌服务次数协助您核实排查看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,我司查看系统日志,对应报错可能和云锁有关系,出现报错时网站是否能正常打开?
问:系统里没有这个文件
问:
答:您好, 日志看还是云锁报错,现在查看您已卸载了云锁,建议您重启下服务器后再观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:磁盘这样是什么情况
答:您好,可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 下载脚本清理下C盘 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个是不是要从根本上解决,我同一时间买的服务器,另一台C盘占用正常,这一台就老是出现这种情况,是不是你们哪里设置的不对呢
答:您好,系统都是统一模版安装的,您可以在服务器内下载软件统计看下是什么目录占大小。如需要我司协助清理,请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【磁盘占满清理】,非常感谢您长期对我司的支持!
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