问：你好，还是上次工单中的那个问题，感谢把网站恢复了，但文件打开了还是没有内容。,服务器续费后
答：您好，
您可以先提供下服务器的宝塔登陆地址和登陆账号密码，我们测试看看是否正常。
如果的确有问题，我们可以扣除一次金牌服务次数帮您核实检查看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：宝塔：http://127.0.0.1:8808/用户名:**********密码:**********
答：您好，
我们登录到您的宝塔面板查看是可以正常显示文件系统的，测试结果已经截图反馈请核实下。
您可以清理下您本地浏览器缓存重新登录以后看看是否正常，目前我们没有做任何调整所以并未扣除金牌服务次数。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：远程桌面报错
答：您好，请问您登陆的哪台服务器，提供登陆服务器的远程账号和密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP: 127.0.0.1: 密码:**********
答：您好，
可以远程了，之前查看主机提示内存不足导致的，目前是重启了远程服务，您再远程试试
核实比较消耗内存资源的是浏览器，可以将主机内存升级到4G再使用观察
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：hysc20.gotoftp1.com 解析别名：hysc20.gotoip1.com.
答：您好，更换一个php版本，现在可以正常访问，附图。
问：http://www.aysswkj.com/绑定这个域名的虚拟主机客户反映慢，这个网站做竞价用的 ，现在想升级，哪个主机的速度更快些了，客户反映绵阳附近速度快，沿海地 打开速度慢
答：您好，
您可以让沿海 域的用户测试访问下http://www.jyzxyy.com/index.html 这个域名，测试访问看看速度怎么样。
如果提供的域名访问速度比较快的话，我们可以给您更换一个线路和机房。
更换后再测试访问看看是否正常即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个比以前的好多了，有没有更好的 ，带宽更快的，可以添加钱升级的，只要求速度快
答：您好，
您确认反馈本工单后我们为您更换一个线路，独享型虚拟主机的带宽和资源都是比较充足的。
如果要追求更快的速度，只能考虑使用云主机并搭配第三方的cdn来实现了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如果这个域名用了阿里的主机，备案是不是需要转过去，现在的域名和主机都是西部的
答：您好，
域名是在我司备案的所以域名必须要绑定在我司空间，如果要使用阿里的服务器就必须要将备案一起转到阿里才行。
您确认下是否需要更换服务器和机房，确认反馈本工单后我们为您更换就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：帮我换到沿海的线路吧，主要面对沿海的客户的
答：您好，
已经给您更换了线路，目前数据正在排队迁移中。
等待迁移完成以后，您测试访问看看速度是否正常同时看看数据是否完整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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