问：http://www.cydh.com.cn/index.php/ 后台登录一直提示验证失败 请问数据库有做什么设置吗？www.wzsrebirth.com/index.php/ 这个站点相同的程序 后台密码改成一样的 Zeng.3 这个可以正常登录 ,数据库问题咨询
答：您好，目前测试登录报错，查看您数据库连接配置/www/caches/configs/databases.php中使用的是宏定义的，请联系程序人员核实一下数据库连接配置是否正确。如果是正确的，那请核实密码是否有误，或者联系程序为您修改一下密码再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www\\config\\config.php 这个才是数据库的配置文件 www.wzsrebirth.com 这个站点空间也是在你们西数上的，对应的主机名是
答：您好，数据库配置是正确的,从日志记录看是帐号密码错误,我们不太了解您的程序代码,请联系程序提供商协助协助或尝试破解密码;如果是从 搬过来的,尝试重新完整打包文件和数据库过来测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我需要升级服务器，请问什么配置适合多少人同时访问，有没有具体的参数对照表？
答：您好，已经电话沟通 ，建议优先升级至16 核 8g 以上内存 ，带宽请告知15 分钟pv 以及预估单页面大小，
另外，云服务器可以随时通过服务器升级功能，或临时扩容功能升级服务器配置 ，期间仅需重启一次服务器即可升级至更大
负载能力 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：15分钟内1个用户平均访问5、6个页面左右，每个页面大小10K左右，不到20K
答：您好，请告知15分钟大概多少用户ip 访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：15分钟内预估同时访问吧
答：您好， 若访问量较平均 ，现在带宽足够 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 新开的服务器 127.0.0.1 请帮我备份一个网站 www.jinbaofs.cn 建一个分站到云主机上来。域名用 bak.jinbaofs.cn程序用的是PHP
答：您好，
抱歉给您带来不便了，如果需要我们帮您将 这个站点的数据给您复制到云主机上的话会涉及到费用100请知晓。
同时还需要查看一下您现在服务器的环境是否支持才行。
如果您确定需要我们帮您迁移数据，请提供下服务器的ssh登录账号密码以及宝塔面板登录地址和宝塔登录账号密码我们帮您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这边是代理商，首次购买的话你们应该包括服务费的。刚开始用还不太熟悉。第一次的环境你们帮我配置好，当时买的时候和渠道经理也讲过。
答：您好，
已经和您的渠道经理核实过了，我们可以扣除一次金牌服务次数帮您迁移一下。
但是需要您提供下服务器的ssh远程登录账号密码，以及您的服务器宝塔面板登录地址和账号密码。
我们帮您迁移一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，这个我还是买好没有动过在哪里查看账号密码呢》
答：您好，
在截图中的位置查看即可，我们需要您提供下才能够进行下一步操作。
同时会扣除一次金牌服务次数，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 金牌服务包括一些什么内容请详细发我看看。。请本次帮我搭建好服务器系统以及安全环境，上云锁。然后做一个 www.jinbaofs.cn完整的网站镜像站点。
问：服务器环境要支持 ASP PHP及SQL 的。
答：您好，
另外https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 这是我们提供的服务器标准，您参考下。
问：你好，最方便的远程登录服务器的方法是什么，网站安全环境 都设置好了吗？FTP工具有装了吗？云安全锁有没有启用？我还需要对服务器进行什么设置吗？
答：您好，您是Linux系统，需要下载一个putty的软件登录，具体参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417，另外您服务器默认有宝塔环境您可以不用远程登录，直接登录宝塔查看站点，宝服务器已经安装了FTP，没有启用云安全锁，您目前只需将域名解析到服务器IP即可，另外当前服务器配置并不太高，不太建议您安装云锁等软件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果没有云锁安全性如何保障的，咱们的云主机有配置了什么安全保护类的措施？
答：您好
若您需要云锁,可自行在服务器内部安装即可，安装方法可参考 https://blog.tag.gg/showinfo.html ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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