问：wordpress无法打开后台，aupair.redsain.com/wp-连接不上，我检查了用户名和密码都正确，什么原因？,wordpress无法打开后台，数据库连接不上
答：您好，查看到报错是数据库没有连接，请核实您对应的数据库连接配置文件配置是否正确，数据库是否正常运行。
查看使用的是服务器，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单。
当前类别只接受售前咨询问题，售后或其他问题，请到对应类提交工单,才能分配到技术售后部门。售后或其他问题,请勿选择售前工单,谢谢
问：
答：您好
问：本来运行正常的站点也突然出现同样的错误，目录下有文件，请再随机找几个站点看看，比如 cs.zhenfengmi.net
答：您好
已电话联系说明情况,有部分目录是不存在的,可挂载今天凌晨的数据盘备份后拷贝您需要的数据即可,挂载方法可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 数据无价,建议开启高级云快照,开通后累计保留最近五次备份,比2次更安全, ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器相应挺快的，查询也挺快的，但是查询完的数据返回到页面需要等一段时间
答：您好，df.ycrtfs.com 这个网站我们测试是无法访问的，检测服务器80端口不通，我们查看您服务器内iis站点是关停状态，apache服务是禁用状态，并没有web服务运行，由于我们不知道您具体使用什么web服务，请您自己核实下启动相应的web服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才服务关了，现在启起来了，您现在看一下
答：您好，您这个只是一个登陆界面，页面加载1.2M内容，打开只要0.5秒时间，这是非常快的，实测并没有什么问题。
但是登陆确实有等待加载的迹象，但这不像是服务器本地的问题，是程序执行的问题，应该是有个链接影响的，http://static/common/skin-config.jsp 这个地址明显不正确，请检查下您的应用调用，应该是那个地方链接写错没有写完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我查看下我的服务器数据库里面的错误日志，和慢日志的的问题，这些问题如何解决优化.服务器密码:**********
答：您好，抱歉,用户提交的服务器密码无法登录,请告知正确的远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 就是这个初始密码呀 没变 怎么找回密码呀
问：我服务器登录密码没问题 你看看是不是熟人错误了
问：你好，你登录进去了吗，是不是你关闭了我数据库？
答：您好,已经电话和您沟通,目前mysql数据库错误日志没有错误,也没有任何慢查询日志报错,当前查看/etc/my.cnf的配置参数是比较恰当的,如有其他问题,请详细说明测试步骤和方法,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库的创建临时表到磁盘这个值快接近百分之百，啥问题引起的，怎么解决
答：您好，请提供对应的宝塔登陆账号密码和服务器远程登陆密码，我司协助核实。
问：这个是我的登录密码
答：您好，
当前查看您服务器上资源使用基本都正常，而您说的“数据库的创建临时表到磁盘这个值快接近百分之百”，请问该问题具体表现的现实是什么，您可以提供到一个具体的测试方法等，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
，
问：目前无表现，但是我看后台数据这个值不正常，所以问问
问：这个临时表是啥东西，能详细解释下吗
问：那个值我后台，一直显示百分之99
答：您好，这个是程序执行查询的时候会将查询结果存放到对应的临时表中，这个是程序开发的时候设置的，参考https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-t.html 方便程序读写查询使用。具体相关问题，请联系您的程序提供商协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我核实了。这个临时表放一些我们卖的产品的一些图片。信息。这些，如何优化降低这个值，你们能帮忙优惠吗
答：您好，我司并非专门的程序提供商无法为您调整处理，请联系程序提供商为您核实优化，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮忙设置让他自动清理创建无用的临时表吗
答：您好，抱歉，这个属于程序内部机制问题我们设置不了，请咨询下您的网站程序人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站现在图片加载不出来，什么问题
答：您好，测试可以加载,您是哪一个网站无法加载图片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我换浏览器可以了
答：您好，好的,如果还有其他问题, 欢迎再次提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
