问：平台是做本地生活抢购服务的，最近总觉得有点卡，想咨询下服务器升级优化问题，能否给个建议？ 最后一张是我自己选的，不知道是否合理?,麻烦结合本服务器使用情况能否给个建议
答：您好，
核实服务器配置不低，系统监控和工单反馈截图看资源占用都比较正常。建议在访问慢的时候，提交云服务器工单–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查。提供账号密码，登陆服务器帮您排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：50M的带宽是不是过高了?
答：您好，当前带宽查看到跑到20多m，50m带宽是可以的，考虑到访问并发较高的时候会突发带宽，存在一定冗余是合适的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我登陆不了云服务器的控制面板？WDCP面板登录用户名:********** 密码:**********
答：您好，核实主机设置了url登录限制,请使用http://wdcp.zhengjia871.com:8080登录即可,登录账户是,密码是初始密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器下的数据库，能不能开通外部软件来连接管理全部的数据库呀？不要用网页打开，想用软件来连接！麻烦你开通一下！谢谢
答：您好，请问具体是要开放哪个数据库允许远程,还是开启允许超管账户连接管理所有数据库,用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 设置后通过本地连接工具连接mysql服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开启允许超管账户连接管理所有数据库
答：您好，已经特殊帮您设置,现在可以使用账户远程登录管理mysql服务器,本工单已完结,如有其他问题,请重新提交工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 新买的 香港主机 镜像 重装系统 但是发现 ping不同 远程也连不上。麻烦帮我看看。
答：您好，
请提供下服务器正确账号密码，若是镜像系统，请提供镜像系统的账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好 我新镜像过来的 。。打开 建站助手。。报这种错误。。一般啥原因啊 麻烦你了。。
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=724 检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我现在 外网 IP 127.0.0.1 远程连接 还是连不上 ping也ping不通。。这个是什么原因。
答：您好，
核实未更新服务器ip ，已帮您更新，现在网络已正常，请测试下
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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