问：请开放一下。81端口，和 用到的端口，供外网使用。,服务器开放端口
答：您好，
主机内防火墙已经帮您添加了81、1433号端口放行。
问：，点击高级管理后，打开就是提示FTP账号密码为空网址：idc.cqxiusen.cn登陆账号：密码:**********
代理商平台登陆地址：idc.cqxiusen.cn/wangzilong账号：密码:**********高级密码:**********
答：您好，
您现在测试一下，已经可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：提示未知操作
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：空间已使用情况，突然增加到6000M，导致网站打不开
答：您好，/www/data/Runtime/Logs/Home/ 这个目录下程序产生的日志就有3个多G
/www/data/Runtime/Logs/Mobile/ 这个有一个多G
这个一般是程序运行时产生的日志，请您核实并删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台打开失败，显示新建会话失败！
答：您好，您的问题需要登录服务器核实，请您先登录服务器重启web服务后再试访问，若您本地无法处理 ，请您提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，并提供正确的服务器超管用户和密码 ，以便我司登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.访问流量过快，帮忙给屏蔽一下吧2.空间超标，帮忙给检查一个是什么问题吧
答：您好，1、此站点是否在进行谷歌推广，检查到大量蜘蛛访问。若没有进行推广，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662进行屏蔽此蜘蛛。
2、主要是日志文件：/www/logfiles/占用了较大的空间，若不需要的话，可自行进行删除。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：把空间给暂时解除一下限制吧，我把日志下载之后，删除，谢谢了
答：您好，ftp并无限制，可通过ftp软件（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735）下载。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www下这个文件无法掉，无法更名为数字或字母名，怎么处理？
另外，我已经删掉根目录下其它文件了，怎么空间还是占用如下这么多，怎么全部释放出来？空间总计:180M 已经使用:47.3M
MySQL占用:2.58M
答：您好，
空间容量不是实时显示的,如已经清理,请通过追控制面板刷新空间容量使用即可显示当前情况,您截图中的中文文件已经重新命名,刷新查看并删除即可
问：还是显示有占用1%。新购是0占用。为什么出现这情况，如何彻底释放掉
答：您好，
linux主机容量为mysql数据库和web空间共享,当前占用大小是mysql内容,如要彻底清空,可将mysql数据库数据备份后情况即可,另外/logs 目录下还有站点日志文件,如不需要也可以备份后删除,非常感谢您长期对我司的支持!
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