问：你好，用或是都显示密码错误请帮我修改一下。,WDCP面板登录用户名
答：您好，
您主机远程登录的密码不正确，请提供下正确的ssh登录密码，我们为您重置wdcp面板密码。
问：Ssh密码在哪看？
答：您好，
在服务器管理面板中 这里查看，如果您有修改过密码，则需要提供修改后的ssh密码，如果密码以往可以授权我们为您先重置主机ssh的密码。
问：那你帮我先重置主机ssh的密码。
答：您好，
问：你好，为什么重置之后，网站打不开了呢？
问：只有jxzgks.com可以打开，www.jxzgks.com 打不开
答：您好，
测试带www可以访问，重置密码不影响您的网站运行。
问：FTP:hongbaoma密码:**********这个备案号改成鲁ICP备号-1谢谢
答：您好，
2、若确实无法联系或没有技术,我司可以协助添加,但会涉及到50元的费用,因为我们对您的程序构架不熟悉,也需要花时间去熟悉您的代码,若同意,请充值后回复工单,并提供网站后台登录地址及账号和密码,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮忙恢复一下
答：您好，
请问是这个虚拟主机需要恢复备份么，查看该主机之前因存在挂马特征的文件被系统设置为了限制写入web文件，并且主机www目录设置为了只读权限，可能导致恢复备份不成功，为您解除了限制，重置了主机目录权限，请您再试下操作恢复备份；
如需我司操作恢复备份，请您说明下是要恢复整个www目录的文件还是只是恢复某个文件；恢复备份会覆盖主机中当前的文件，建议您先将主机当前文件下载到本地电脑做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.gfcream.cn/ 我覆盖了挂马的文件，但是还是打不开。
答：您好，
查询域名gfcream.cn不在您账号下，目前查看该域名未实名认证，目前是停止解析状态，因此无法访问；
请您完成该域名的实名认证后再试，如果还是无法解析生效，可以提交工单由我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：12月31日 有三个页面抓取出现服务器错误：爬虫发起抓取，httpcode返回码是5XX 截止到今天 已经不收录文章了
答：您好，
5xx的话一般都是站点访问错误的原因导致，我们可以帮您核实下情况。
不过会扣除一次金牌服务次数，您确认反馈本工单后我们帮您核实。
同时请确保您提供的服务器远程账号密码是否正确，我们需要进入您的服务器内部检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：金牌服务次数是什么？我们还有其他什么服务次数吗？我是刚对接的，不大清楚之前的事宜，
答：您好，
127.0.0.1 您这个IP地址还有5次赠送的金牌服务次数，一般情况下不同的服务标准涉及到的费用是不一样的。
https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 这里是具体服务标准页面，您可以访问参考一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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