问：需要清理C盘,电脑C盘满了
答：您好，请您提供下服务器远程密码，您提供的密码:**********，我司无法登陆服务器，您可以在服务器上下载http://download.myhost.net/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%B7%A5%E5%85%B7/C%E7%9B%98%E6%B8%85%E7%90%86.bat，使用C盘清理工具,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3.~
答：您好，
附图，我司已为您清理临时文件，下次您可以使用C盘下的“C盘清理.bat”工具,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1:
服务器用户名:**********
服务器初始密码:**********
答：您好，1、外部监控服务器cpu、带宽均正常。
2、根据您反馈的情况，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。同时请您告知卡顿对应的测试方法或链接地址，我们进一步为您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，检查服务器资源占用并不高，我们操作服务器并不存在卡顿的情况。
请问您说的卡顿，具体是进行了什么操作，请您提供其详细的测试方法、步骤，我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机升级后访问速度变得十分慢
答：您好，非常抱歉，目前香港骨干网络出口异常，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复。
问：FTP用户名：
FTP密码：
麻烦帮我看下 我这边用手机跟电脑打开域名很慢或打不开是什么原因
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答：您好，非常抱歉，核实主机所在香港网络有一些异常，已经在处理中，请您稍后再试下访问速度；非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前也试过有这样的情况 你们那边帮我切换了访问节点就解决了 您再帮我换下试下
相关网址:http://www.fctyz.com/
答：您好，抱歉，现在是机房网络存在异常，切换其他节点暂时无法解决，我司已在加急处理中，请您稍后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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