问：登录到wdcp面板，无法打开网页查看ftp用户名密码,网 页打不开
答：您好，提供的远程密码有误，麻烦核实重新提供下正确密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，cqzyzs.cn，域名找回备案密码
答：您好，备案登录用户名:********** ，登录密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，xhjmzz.com备案用户名密码找回
答：您好，1，非常抱歉，当前账户存有其他主体备案，不支持找回其他备案用户名和密码；
2，如忘记登录用户名以及密码，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程密码:**********
答：您好，核实您当前提供的服务器远程密码:**********其是错误的无法登陆，您可以重新核实看看，如确实忘记可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 去重置一个服务器远程密码后再回复工单，我司去为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是正确的
问：第一次使用，之前没有更改过远程密码，请技术帮您检查下
问：远程密码新的：
问：远程密码与WDCP一样是：
答：您好，
已帮您添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我司的51hkexpo.com的网站无法打开，能否帮忙看看，急急
答：您好，
1.当前网站页面访问提示403错误，其是说的没有在您主机FTP空间www目录下找到如截图命名的首页文件，请确认您对应网站程序是否上传完整。
2.对应您当前空间中的网站程序有被我司安全系统检查到出现异常疑似挂马的文件，需要您联系网站程序员为您核实清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你能帮忙恢复下5点前的文件吗？我这边不小心删除了。
答：您好，核实此虚拟主机上次自动备份的时间是只有此1份备份）。
若存在误删，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307进行恢复（注意重要数据的本地备份）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我无法恢复，说是失败的，你那边能处理吗？谢谢
答：您好，
已帮您将备份恢复到www，原www文件改名，在文件管理中可查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复了www的文件，按道理来说就可以打开了啊。怎么还是不能打开呢。。我是需要做什么吗？因为我上午的网页都可以打开的。恢复了1月9日的应该是可以打开才对。。另外那两个压缩包。都是直接在后台压缩的，我也搞不懂怎么文件会丢失掉的，你能帮忙看看解决吗。
答：您好，原因是您的网站被挂马系统限制写入脚本文件导致解压文件不全，目前已取消限制请您重新上传压缩包解压下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了。搞了半天。Thanks?(?ω?)?
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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