问：我需要 备份 网站源码 和 数据库 ， 能临时开启吗？？？,帮忙临时开启
答：您好，
该主机ftp目前可以正常连接,请通过ftp进行数据下载备份,这边已经将mysql数据库导入在www下,文件名称mysql-ocexpo-1-17.sql ,同时将整个www目录压缩打包在ftp根目录, 您直接下载备份即可,请务必在今天内完成备份并核对数据是否完整,该主机已经进入系统删除队列,随时可能会被删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的代理平台后台升级报错过一次，有时候客户点商标栏目会出来乱码，麻烦给解决一下，更好的开展 场
答：您好，请提供代理站点的用户名和密码，以及专属密码，以便我司核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:********** 密码:********** 专属密码:*********** 谢谢
答：您好，当前核实到代理站已是最新版本程序，详见附图3，无需再进行其他升级等操作 ，且我司访问商标页面未见异常乱码问题 ，若您本地有截图 ，建议提供下具体异常截图，以便我司进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在线升级报过错提示过失败我又升级了下一个更新包，我不知道哪个文件导致的，希望给排查一下，还有http://www.doinweb.com/services/miniprogram/这个页面小程序价格不显示
问：http://www.doinweb.com/services/cloudhost/ 云服务器页面也没法点击配置套餐 没法选各项参数
问：浏览器切换ie或者兼容模式商标页面就会报错了，代理平台升级报错的确有问题了不知道怎么排查，麻烦官方技术给解决下
答：您好，已调整了 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://d.x.ruanhuicn.com/dl.php?step=6 更新升级显示不对，打开首页就是空白。我配置的数据库也对，数据库配置文件在dq文件里
答：您好，从报错上看是dq_settings 表不存在，我司通过phpmy登录数据库，也没有找到这个表，请核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我刚又重新恢复了下数据 。 那个问题解决了。可是前台首页，啥也不现实。连个用户都没有，更没有内容 数据表里也有用户
答：您好，检查程序本身有报500错误,Dq程序本身根目录在目录，然后您修改一下子站，把根目录指向到目录再试试，另外把程序本身的报错开启，显示详细的错误信息才能找到具体的原因,非常感谢您长期对我司的支持！
问：搞定了
答：您好，好的，若后面使用上有问题，可在新工单反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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