问：在网站后台修改网站相关参数，保存显示成功，但是无效，其他发表新文章或是修改发表的文章都可以，是不是网站被保护起来了,网站后台参数修改保存后无效
答：您好
请提供下后台登录地址及账号和密码以及修改的测试步骤和具体的修改内容,并告知修改后这些信息是在哪里看到不生效的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改后，点保存 显示保存成功，回到此页面，没变动
答：您好：
问：缺少首页文件这个与我提那个问题无关 生成首页还是同样的问题，就是系统参数修改不了，就像是被保护起来了
答：您好，我司已为您重置了主机目录权限，请您现在在测试下，如还是无法修改，请提供下后台登录地址及账号和密码以及修改的测试步骤和具体的修改内容,并告知修改后这些信息是在哪里看到不生效的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是后台系统文件可能被攻击篡改了，重新上传后正常了 感谢您的回复！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在25好像自己就是通的 但是我的ipv4却没办法连接 随便给自己发了一封信 显示的ip也是ipv6 在外部无法连接上ipv4
答：您好
“承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”
另外，我司也有提供企业邮局服务，比自己搭建的更稳定，更安全，功能更强大，可联系qq够买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:22000 密码:**********
问：其他工单提交不了，麻烦转一下
答：您好，
服务器升级磁盘后需要操作扩容，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 操作，如果不会操作可回复工单我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扣除一次金牌服务吧，感谢127.0.0.1:22000 密码:**********
答：您好
问：我今天刚买的服务器，本来是想买香港163的服务器 ，。结果买成了国内的服务器，帮我把国内的退了，换成香港163的 我这边补差价。现在升级香港163服务器还要迁移集群200的费用。您这边帮我退了我重新买一下
答：您好
我们看服务器刚购买,经特殊申请,可以免去200元的迁移费用,请充值69元后回复工单确认我们协助您迁移到163线路,变更后ip会发生变化,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经充值了，请帮我升级一下
答：您好
问：这里的资料可以修改么 ？登录密码有没有改变 ？
答：您好，请把浏览器缓存清理下,关闭后重新打开,密码是您原来的密码,如果没修改过就是初始密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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