问：请问你们公司为什么不能给我一个明确的答复 每次看过来的客户都看不懂 能否具体明示 程序人员看不懂您说的加密端口，因为我们是默认在QQ邮箱开启获取授权码,一直收不到邮件的问题一直不给我解决
答：您好，上一工单我们为您测试了代码是可以正常发送邮件的, 我们所说的加密端口是587端口,这个端口我们是没有屏蔽的,也给您测试了可以发送,您现在是什么问题,请具体说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了CC防护,网站防护更差,以前网站还能正常打开,买了防护之后打开很慢,糟糕透顶
答：您好，请提供下您服务器正确的远程密码，我司协助查看一下，从后台的性能视图上看，您服务器的CPU经常100%,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器远程密码:**********,你们帮我看一下
问：最好给我出个解决方案,昨天那个单子问题还没有解决,直接就不能继续提问了
问：还有,我买了CC防护,打开使用比我关闭的时候还卡,网站一直502,反倒是我关了CC防护,网站出现的问题就很少
答：您好，分析了上一轮14：10分的CPU100%，主要还是大量访问造成的，从访问日志上看主要还是/plugin.php?id=zimu_zhaopin&这个插件影响的，另外分析了访问的IP基本都是江苏地 的，而且不太像异常的访问，建议核实下，然后把这个插件限制或者停用,如果无法停用请考虑把配置升级到8核8G或者更高，另外您反馈CC防护报502，这个和cc防护没有关系，CC防护是在外部的拦截，如果被CC防护拦截了，是不会提示502错误的，提示502一般是当时服务器服务器内有异常，另外CC防护建议在CPU很高时开启，平时不建议一直开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那你把我吧CC防护退两个月吧!我这边本来想定一个月看,但你们这定不了一个月!我已经把DZ的招聘插件关闭了,但是还是不行,根据我们和同行站技术的分析,有可能是爬虫行为,因为我们已经关闭了插件,也隐藏了该插件在本网的所有该插件链接
答：您好，目前已经退款2个的防护，另外建议直接把插件目录改名或者考虑在程序上限制访问此插件试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我昨天那个单子给你们掏了100块是让你们干嘛的呀?不帮我解决实际问题
问：我想问下着五个图分别代表着什么意思,如果过高的话怎么解决
答：您好，这几个图是系统每个5分钟抓取一次服务器资源消耗生成的图,磁盘读写并不算高,还没到瓶颈,也就是说磁盘是可以承载现有的访问量的,但cpu和带宽有多个时间点都出现了 超额的情况,这个时间段服务器就会变得很慢,昨天也帮您查过了,并不是cc攻击,都是一些正常的浏览器打开网站访问产生的,主要是招聘板块,
现在也有一定的访问量,大部分是江苏地 的ip在访问招聘板块;
要解决这个问题,那么就需要升级服务器硬件来支撑这样大的访问量,需要升级的是cpu和带宽资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我觉得你们这个看的有问题,我前天晚上专门给网站加了统计,你们让我给服务器升级,我觉得就不是服务器的事,理论上26个ip 也就三五十个独立访客算勉强正常,你们来看看,你们觉得合理吗?
答：您好，您今天8.44分左右CPU100%了，查看访问日志仍然是这个插件影响的，您访问统计是加在前面js页面的，需要浏览器执行后才会统计成功，而这种访问是动态程序并不会计入您的访问统计，另外也可以直接下载访问日志到本地分析检查一下，日志在（/www/wdlinux/nignx/logs/access.log），我们所有的检查都是从日志得出的结果，并不是随意猜测的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我想现在屏蔽掉这个插件怎么处理，你们能给我说一下吗？把这些多余的访问熔断掉
答：您好，处理方法有2种，
第一种直接在程序上关闭并拦截这个插件的请求
第二种，可以直接在nginx配置文件上拦截包含zimu_zhaopin的请求
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那请问咱们这磁盘读写高但CPU和收发包正常,是什么原因呀?
答：您好，从您提供的截图上看，IO使用并不高，正常的IO高是读写次数达到1000以上,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好我们发现流量大的根本原因出自这里,第三方统计网站在搜索引擎上大量的这样显示,请问下这个是什么原因,流量居然来自欧洲,能解决吗?
答：您好，提供截图访问量并不大，不会影响服务器负载，如您需要屏蔽ip，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是这个问题,我发现磁盘读写是不是有问题,读写突然间高了,总共有6次奇高,而且高了之后就网站直接就打不开,然后直接502,高了6次,502了6次,我通过面板把服务器就重启了6次,请问这是什么原因?!
答：您好，截图io 1M和iops 50次并不高，我们io跑高时间附近nginx日志，仍然与插件zimu_zhaopin有关，请关闭该插件再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好, 我把那个插件卸载了,在服务器删除了,麻烦你们再看看,他-还被访问吗
答：您好
问：dz的插件，先关闭，然后卸载，，然后从服务器文件里里删除嘛！
答：您好，帮您在nginx层直接屏蔽了这个插件,现在网站访问正常,负载也比较低,再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看比以前还高了
问：有些文件还是2098年的,这是啥意思
答：您好，包增多,是因为还是有很多人会访问招聘那个插件的连接进入到服务器,但nginx上已经做了屏蔽,并不会消耗服务器过多的资源,换做以前,您的服务器已经负载很高了,网站已经几乎打不开的状态了,现在网站可以正常访问的;
文件时间那个,您需要提供wdcp管理地址,帐号密码,具体的文件路径以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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