问：用云建站的提供的ftp账号密码无法打开ftp，提示无法链接。链接如下：ftp://nujin.net账号：密码:**********,云建站如何用ftp上传文件到网站根目录
答：您好，1、云建站不支持使用FTP ，提供的FTP账号和密码 是作为管理使用。
问：腾讯的微信支付需要上传一个txt文件到网站根目录，用于添加安全域名的验证。但是你给你的方案无法上传txt，也无法上传到根目录。这种情况如何解决的？
答：您好，请按照https://help.websitemanage.cn/show/612.html方式操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦处理一下，这是怎么回事？
答：您好，您的数据库有的表，不能使用此功能，请使用"通过sql文件导入导出功能"。把数据库导出成slq文件到www目录下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们原来的主体备案域名需要更换为现在新的主体备案，请问要怎么操作方便些呢？需要注销掉原主体备案域名重新备案到新的主体么？感谢回复，辛苦了~原主体：广州斯盖丝博贸易有限公司（已有2个备案域名）新主体：广州双竹科技有限公司（已有1个备案域名）
答：您好，
1.备案不允许变更主体，若是单位更换，请先注销“广州斯盖丝博贸易有限公司”的备案申请，再备案到单位“广州双竹科技有限公司”名义下；
2.注销单位广州斯盖丝博贸易有限公司的备案，请登录到原备案账户：下点击备案信息–注销备案，提交注销申请，提交后请法人号码注意查收并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
3.若是备案平台登录密码忘记，备案平台登录密码如何找回请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
4.经工信部查询单位广州双竹科技有限公司对应的域名为：gulupark.com，接入非我司；
如是域名gulupark.com也要使用我司主机，请根据导航–备案转入，将备案信息转入我司；
5.如只是域名halovie.net、bloomwin.com.cn要使用我司主机，届时请根据首页–B已有备案–B2添加网站，备案到单位广州双竹科技有限公司名义下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：tech.love，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已为您提交转移续费，一般1-7天完成，请耐心等待。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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