问： ,网站助手丢失
答：您好，
请提供下服务器登录密码 我们查看下。
问：127.0.0.1:
密码:**********
答：您好，
给您放了新版建站助手工具，您可以使用建站助手V4.0.exe 管理。
问：可是我这边测试打开一切正常！
他今天给我反映了三次了
宝塔什么的都是默认的
答：您好，抱歉默认密码我司无法查看的，请提供bt登陆用户名密码和ssh的密码我司查看下，可尝试为您把bt面板升级更新到最新在观察测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码：
答：您好，查看服务器负载正常，帮您升级了bt面板请在观察测试看下。
同时用户反馈打开慢时可以让用户把网站域名发给他朋友访问测试看下，不排查是用户本地网络波动影响的.
也可以在用户反馈打开慢是让用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在他本地电脑测试下MTR路由把反馈结果提供给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这是您本地的路由数据还是用户的，这个看起问题不大，我们登陆服务器核实确实没有异常，负荷也不高，有可能是用户那边访问连接机房的国际出口线路拥堵，可以让用户尝试重启下本地路由再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有几个账号。这个账号不用了（占用邮箱手机号码，密码也容易混淆），请删除掉！！！删除后请发邮件到里面的邮箱。
答：您好，已经为您处理。
问：二级域名如何访问及绑定项目
答：您好，核实您当前虚拟主机型号，其绑定域名默认绑定多个域名都是直接访问到的www该目录，无法指定其访问到www目录下某一个二级目录，如您需要一个二级域名绑定访问到主机空间中一个二级目录，其需要主机支持子站部署，如您当前主机您需要升级到：香港商务型tw004或者香港独享基础型，升级可以到主机后台进行，升级后子站部署参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1ip的25端口为何突然关闭了
答：您好，127.0.0.1 没有拦截smtp的25端口的， 现在您具体是什么问题可详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法发送邮件，这个ip绑定的两个网站。
答：您好，需要检查下程序或者网站设置是否存在问题，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，并在工单里说明发送邮件的步骤，如涉及到后台登录账号和密码，请一并提供，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
