问：经检测您的网站未按工信部要求正确放置备案号并链接至工信部备案系统网址，请在2021年1月10日中午17：00前完成网页整改；逾期监管单位将对不符合规定的网站依规处罚，并取消备案；我司将于1月10日中午17：00后再次统一检测，如已正确放置备案号并正确链接到工信部网站将不会做出进一步处理。
一、检出不符相关的备案号:粤ICP备号-1，域名：yhx17.com 具体检出有误原因：www.yhx17.com,未放置正确的备案号 ,应放置备案号:粤ICP备号,未链接到工信部网址(或链接到工信部网址不正确)
,具体检出有误原因：www.yhx17.com,未放置正确的备案号 ,应放置备案号:粤ICP备号,未链接到工信部网址(或链接到工信部网址不正确)
答：您好
1、非常抱歉,添加备案号优先联系程序开发商或自己的技术处理,可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 操作。
2、若确实无法联系或没有技术,我司可以协助添加,但会涉及到50元的费用,因为我们对您的程序构架不熟悉,也需要花时间去熟悉您的代码,若同意,请充值后回复工单,并提供网站后台登录地址及账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请问是否是要覆盖/www/database/data2009.mdb这个数据库文件，原因是站点程序正在使用该数据库，导致无法被覆盖，为您重启了主机程序池，请您现在再试下；
如果还是有问题，可以回复此工单由我司为您将该数据库文件重命名后，您再操作上传；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司的后台网站登录用户名和密码已经丢失，网站编辑相关人员已无法联系上，我公司无法整改备案号的相关链接问题，望贵公司能在技术给予支持。谢谢！琼ICP备号-1），域名：cxhbjn.cn
答：您好
1、非常抱歉,添加备案号优先联系程序开发商或自己的技术处理,可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 操作。
2、若确实无法联系或没有技术,我司可以协助添加,但会涉及到50元的费用,因为我们对您的程序构架不熟悉,也需要花时间去熟悉您的代码,若同意,请充值后回复工单,并提供网站后台登录地址及账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：付费没问题，但是无法提供网站后台登录账号和密码，请问能否处理？
答：您好，
查看站点备案号信息是存放在数据库中的，可以直接在数据库中修改，但不推荐这样操作，建议还是登录网站后台修改；
如果您是忘记了网站后台登录账号密码，也可以回复此工单由我司为您重置后台登录账号密码后再进行修改；
目前查看您账号下余额不足，您可以充值到账户后提交工单由我司处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值50元到账户，请帮忙解决相关问题，谢谢！
答：您好，
目前我们帮您修改了网站首页index.html文件，但是更新首页后文件会被覆盖。
建议您最好提供下网站后台地址和账号密码，我们帮您修改模板。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们网站后台账号和密码已经丢失，前面已经提过，请帮忙重置，谢谢！www.cxhbjn.cn/.php
问：备案链接怎么只有首页链接过去，子页面不需要链接的吗？
答：您好，后台账号，密码:********** 请尽快登录后修改一下，后台模板备案号已经修改,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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