问： 工单编号：上个工单我公司已经申请网站后台码重置密码了，但现在还是上不去网站后台，已经打电话给客服，客服让提交工单请帮忙重置一下，谢谢！www.cxhbjn.cn/index.php,上个工单重置密码了，但还是上不去网站后台
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，前面工单已重置过密码，若需再次重置，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站程序后台无法登录/密码破解】, 收费50元协助。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问你们密码重置后还有时间限制吗？怎么会登录不了呢
答：您好，
没有时间限制，但是一般重置后我司会测试登录，登录成功后才会给您回复的
现在不确定密码是否有人修改过，若需我司重置，我司将再扣费50元
同时您程序应该是的，我司有提供教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752
非常感谢您对我司的支持！
问：页面应用故障，提交订单无响应，在http://www.varma.cn/mall/index页面，提交订单到购物车，，点确认时迟迟，不响应，初步怀疑是，应用与邮件系统对接的原因，下单后，会生成订单，但是邮件不能发送（发送不成功或者很久才能发送邮件），因此无法弹窗提示，处于假死状态，微信上点提交订单也是同样转圈圈，能正常发出邮件时，订单会出现弹窗如图：，但订单实际提交成功，请协助排查处理一下，愿意接受有偿服务！联系电话，，马生
测试网址http://www.varma.cn/mall/index，测试账号：，密码:**********。
答：您好，检查原因是主机没有允许SMTP端口，目前开启了，请再测试下是否正确,我司测试提交订单已经正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：ahopgd.gotoftp3.com
答：您好，FTP上传地址：ahopgd.gotoftp3.com
FTP服务器地址就填写ahopgd.gotoftp3.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://ahopgd.com/ 这个域名目前在新网 我之前用的 是非新网DNS 解析帮我从新弄下
问：刚联系了新网 说不用他们的DNS的话 就要西部数据这边解决解析
答：您好，
您目前截图中使用的dns不是我司的,请到dns所在地进行解析设置,如要在我司进行解析,请先购买智能解析服务https://www.west.cn/services/domain/dns.asp,购买后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 添加解析即可, 建议最好将域名直接转入我司,这样方便解析管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前就想用你们的DNS啊 之前也用的是你们家的
答：您好，
请访问https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买智能DNS ，注意要填写对应域名ahopgd.com。购买成功后可在域名解析中添加解析，并在域名注册商管理修改成我司dns。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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