问：账号：echo.gao密码:**********登录的分账号，只是没登录进去。就变成默认的账号，直接跳了,邮箱登录不了
答：您好，域名未备案 ，请参考 https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=4 ，解析到如图的红色标注的地址，等待生效后再试操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端怎么设置
答：您好，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=9 请参考这个说明，请注意账号密码都要填写完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天才升级了虚拟主机，先是无法打开网站，后面网站页面异常，请尽快解决，谢谢！
答：您好：
请核实程序后台是否有清理缓存功能，或联系程序提供商问一下程序缓存清理目录路径，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：25端口需要开放一下
答：您好:
若需要开通服务器25端口使服务器具有对外发送邮件权限，需遵守以下承诺：
承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺
非常感谢您长期对我司的支持！
问：开通了吗
答：您好:
您需要按照上述回复中的内容复制粘贴，并确认知晓，我司才能给您开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺
答：您好：
已开放，非常感谢您长期对我司的支持！
问：cnqzsbw.gotoftp1.com 看下这个空间 无法访问独立的控制面板
答：您好，
测试该主机信息可以正常进入独立面板,如无法进入,请核对账号密码输入是否正确,如确认无误但无法进入,请提供报错界面截图我司协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://cnqzsbw.gotoip1.com./账号：密码：无登录进去
答：您好，
该错误为程序报错,查看该主机数据库进行了升级,升级后数据库连接地址会发生变化,但配置文件web.config里并未做相应调整,当前的数据库连接地址是 sql.m59.vhostgo.com ,配置文件中的地址,但调整了该地址后访问还是报错,由于对您所使用的程序不熟悉, 具体原因请联系程序人员协助检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们看到的数据库连接地址怎么跟我们空间里面的不一样
答：您好，
因为您配置文件中的地址是错误的,数据库升级后地址发生了变化,sql.m59.vhostgo.com 为正确的地址, web.config中地址已经替换过,但访问报错需让程序人员协助检查下其他原因, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们刚刚清空数据库了，重新恢复下，麻烦你帮我们恢复下可以吗 ？我们恢复不了 cnqzsbw.bak 谢谢
答：您好，
已经恢复,但访问缺少存储过程,请核实数据库备份是否完整,或提供mdf文件附加看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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