问：ftp： 该主机型号是否可以升级为独立ip，升级的费用是多少？,该主机型号是否可以升级为独立ip，升级的费用是多少
答：您好，
查看该主机为美国线路,目前没有独立ip资源可用于购买,如有独立ip使用需求,可将主机更换为香港线路,并且在主机控制面板此处可以查看是否有可用资源购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的服务器做西部数码自动的web控制台可以正常登录ssh终端，但是做宝塔面板里面使用的时候，就无法登录了，请帮忙看下是什么问题？
答：您好，请确保账户密码后面不要有空格等，如需我司协助测试，请提供宝塔面板登录账户密码，以及ssh 登录服务器的账户和密码我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：宝塔：http://127.0.0.1:8887//
用户名:**********密码:**********
服务器登录信息：
答：您好， 测试可以正常登录，请重新试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，谢谢，您测试后我这边也可以了，之前一只都无法链接上
答：您好，请再观察,如异常请及时反馈,谢谢
问：我上午刚买了服务器，现在发布上站点了，出现了一堆乱码，请帮我看看是怎么回事啊？
答：您好
1、查看服务器正常,该报错是程序输出,可参考教程 https://www.jb51.net/article/58589.htm 让您程序为您查看下,同时也可先更换其他php版本在试下,
2、我们对您的程序构架不熟悉,但也可尝试协助检查一下,若需我们协助请提交正确工单分类：【云服务器问题】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录密码,若是宝塔环境,届时也可提供宝塔登录账号和密码,该服务器有三次免费金牌服务,扣除一次,不会涉及到费用,（我们对您的程序不熟悉,尽量协助解决,若我们也无法解决,届时请联系程序开发商协助一下）祝您牛年大吉,新年发发发,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 续费需要填写转移密码，因不知道密码，原本注册的人员离职。打客服说需要修改注册信息。然后就报错。我现在的邮箱为@qq.com 回复邮件用此邮箱。
答：您好，
续费成功后，可协助您人工修改邮箱，在第二年的时候，建议您请至少到期前提前一个月再选择转移接口续费。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因我没办法选择直接续费，我已经充值进入余额。请你们直接帮我进行续费操作。
答：您好，sofn.com.cn 已为您直接续费，到期时间：
域名所有者邮箱您请确认是否要修改为“@qq.com ”，请 回复工单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认修改为@qq.com 联系电话
答：您好，
域名 sofn.com.cn 邮箱已为您修改为 @qq.com ；联系电话已为您修改为 ,请您下次续费时提前一个月办理转移续费，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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