问：此域名juyuanpump.com原账户已不再管理，现在由本账户管理使用，协助配合转移（原账户运营商为西部数码）
域名：juyuanpump.com
对应转移ID为：
转出密码:*********域名转入本账号
答：您好，域名已转入您的账户下，目前到期时间为：，请您核实域名实名及解析设置。
实名您可在管理中心-域名管理-通用模板–模板过户-等待实名通过，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 FTP账号： 根目录www里面有个数据库文件太大了 导入不进去 帮忙导入下吧 cnjour.sql
答：您好，您数据库sql文件将近700m.在线导入会超时等情况出现,请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 下载这个教程的软件,对站点数据库进行导入,这个软件导入不受文件大小限制的,谢谢
问：对方说要提供一个万网账号
答：您好，
抱歉，您请提供具体域名；若非我司注册的域名需要转入，请在原服务商获取转移密码，通过转移密码的方式转入我司，在我司转入提交：https://www.west.cn/services/transfer/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.yezihbkj.com/ 你们有没有万网账号？他转过来，你们再转到我西数账号下面。
答：您好，核实该域名当前在万网，域名若需要转入我司，请您联系对方在万网获取到转移密码，然后在我司https://www.west.cn/services/transfer/提交转入即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yezihbkj.com 这个域名要到 域名转移密码了，刚才提交了域名转入申请，但是域名转入列表里面怎么没有呢。
答：您好，查看您刚刚充值了100元，但还没有提交转入，请您在https://www.west.cn/services/transfer/重新提交下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级磁盘大小扩容后还是原大小
答：您好，已经帮您扩容了,以后升级后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：剩余时间为363天的TW009升级成TW000，升级费用只需10元；但刚才由TW009升级成TW000的虚拟主机（hastp888），剩余时间只有359天，升级费用却扣了18元。
答：您好，核实您这个空间 于 开通后，去获取了域名赠品，赠品域名为doremi888.xyz（价值8元），获取过域名赠品的空间型号，操作升级的时候，系统会将赠品域名价值连同空间差价一并扣除，所以此空间操作升级补差价为18元,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那怎么能这样扣费呢！升级的是空间，又不是域名！送域名时说是免费的，升级空间又跑去扣费，哪能这么搞啊！
答：您好，我司赠品规则有一条是：产品升级后将不能再获取赠品域名，所以已获取域名赠品的型号，再操作升级时，赠品价值会一并算到差价里面去。如果不算，则很有可能会出现以下情况，比如买一个有赠品的型号，获取完赠品后又去换到无域名赠品的型号，那域名就等于是薅羊毛了，这样我们程序上并不好控制，希望您理解，此次您这个空间可联系渠道 域经理为您优惠入款8元处理，下次请务必提醒客户，感谢您的理解与配合。
问：如果出现你举例的那个情况，那只需要你们程序上判断一下升级后的虚拟主机有没有这个赠品，如果有这个赠品就不扣费，如果没有这个赠品就扣费，不能所有赠品都扣费呀，这明显不合理嘛
答：您好，已将您的建议反馈产品经理处综合考虑。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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