问：为什么一直提示有问题，\\www\\Cache\\Cache\\Home\\86b9ccb9dbc4eacaed4eefa5d3fd04d2.php,文件不存在马确认
答：您好，
查看对应文件存在病毒特征码，请删除对应代码上传测试, 目前文件权限已帮您调整，可以正常修改。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台管理密码账户忘记，急需提取服务器储存的网站代码数据中的网站用户名和登陆密码，并且复制备份下载数据库中的网站源代码。如需费用请告知具体金额
问：网站后台登陆域名地址一起找回，原有登陆网址无法打开
答：您好，后台地址我司测试应该是
http://cunfang360.get.vip/jx/?tn=jx
程序后台登录的账号和密码一般是加密放到数据库中了，我司不清楚您程序的加密方式，建议是联系程序提供方协助重置，非常感谢您对我司的支持！
问：是否可以协助在数据库中找回后台登陆密码？
答：您好，
可以尝试给您找回试试，但是此操作需要收费100元，请确保账户金额足够，找回成功后我司才会扣款，非常感谢您对我司的支持！
问：只要可以正确找回付费是没有问题的，并且需要你们协助我备份现有数据库最新的数据备份下载，是否可以请回复？
答：您好，
1:如需我司协助找回后台帐号密码,请充值100元后回复工单,
2:已经将当前主机的mysql数据库导出放到了www下,文件名mysql-cunfang.sql ,请查看,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我需要协助下载数据库的网站源代码，用邮件的形式打包发送到我的邮箱是否可以，如果可以我好提供邮件地址
答：您好，
数据备份请通过ftp操作,不清楚您具体需要备份什么数据,目前将网站数据www目录打包为pack__M7RPXZ.zip ,数据库备份有两个,pack__78lTfP.zip为表文件,mysql-cunfang.sql 为导出文件 ,
请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp软件将所需数据下载到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个数据可以帮我分别打包整理标注一下，以邮件形式发到我的邮箱里面吗？我需要下载网站的源代码
问：另外我找回网站后台管理密码，服务费已经充值成功
问：你们的电话信号不好，师傅
问：我之前是有专业的工作人员在处理，现在已经没人在维护这个事情，我目前需要对网站的源代码下载保存备份，希望的到你们的帮助，可以的话我想你们可以帮我把我的数据库的网站源代码以压缩文件形式发我邮箱，不知到是否可以提供帮助？
问：如果可以提供邮件形式下载接受备份数据，请回复一下，顺便我要处理网站管理后台的密码找回，如果只是单独提供一项服务我觉得100元服务费好像就不符合我的实际需要，有结果请回复
答：您好，
后台帐号:********** 密码:********** ,已经可以登录,您账户下有两个超级管理员,另一个管理员账户 青竹 ,密码同样为,请测试,
请问您账户预留邮箱@qq.com 是否可用,我司本次可特殊将备份发送到此邮箱,确认请回复工单,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@qq.com，文件以压缩形式标明是什么文件，我需要网站的源码文件，发送时候 分清楚，谢谢
问：另外问一下，现在网站管理后台显示404是什么意思？我的域名备案之前注销过，现在正在申请重新备案，求解答
答：您好，
1:程序备份已经通过邮箱发送,请注意查收,
2:该主机网站后台地址为http://cunfang360.get.vip/jx,测试可以访问,访问404应该是您访问地址错误,
另外,由于该工单过长不便查看,如还有问题,请重新提交新工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
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