问：忘记账户密码,无法登陆账户、忘记密码
问：你好 我的phpmy无法登陆账户
答：您好
通过您的描述看是mysql的密码忘记是吧？我们看是预装建站助手环境,若是建站助手搭建站点,可在建站助手：系统设置–全局参数中查看 若忘记密码,也可在截图中重置下密码,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
问：结果还是不可以
问：
答：您好，查看到是mysql没有启动，现在已经为您启动，并同步了mysql密码，现在可以正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好
不客气,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 今天开始搭载 版本是4.9 首先5.0以上版本不兼容 然后4.9无法创建wp-config.php 现在点击自动创建按钮就会卡死
问：最高兼容PHP7.2 但是官网要求7.3 需要升级系统版本吗 计划升级到 2012 R2 但是不太习惯开始屏幕 怎么办呢 就会太卡
答：您好，我司建站助手环境，最高支持php7.2，可以使用php7.2安装再试。
当前查看到您是在默认站点创建，推荐参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 创建对应的站点进行操作安装。
现在参考教程，创建对应的站点，然后绑定www.test.cn域名，访问测试可以正常，当前查看到使用的是的版本较低，只能使用php5.5的版本，使用php7.2存在异常，请重新安装再试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我马上尝试一下
答：您好，感谢您的反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好 尝试过重新安装php5.5和 但是仍然失败 而且目录好像默认采用c:\\inetpub\\www\\xxxx 没有办法更改 可以尝试其它版本吗 而且我问一下 有没有必要升级系统 感觉太旧了 不太好用
问：现在有没有必要升级svr2012r2
问：或者svr2016/2019 但我怕卡。。。。。。我这个配置好像不够运行 最多用 svr2008r2比较适合。。。
问：另外服务器已经配置php环境了 但是仍然无法正常运行安装程序 麻烦帮忙看一下是什么问题 谢谢
答：您好，我司能否直接为您安装程序，同时请问您对应的站点是需要绑定那个域名，请提供对应的域名，我司直接为您绑定安装程序，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 betacollector.club 这是新买的域名 还暂时没有备案
问：IP:127.0.0.1:
答：您好，查到安装报错权限错误，重置目录权限。现在可以正常安装，附图
已经为您安装，账号 密码:********** ，请访问再试。
问：FTP(上传)用户名：
服务端口开启了,比如80,3306, 防火墙也关闭了,但是 127.0.0.1 80 或3306 的结果都是显示连接不上
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答：您好，查看您解析到的是127.0.0.1云服务器，您核实一下是否和firewalld两个防火墙都已放行或者关闭。可参考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2329，并核实对应端口是否有监听程序
非常感谢您长期对我司的支持！
问：ptables百分百关闭, 没启动, 端口百分百开启监听了
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答：您好，启动了并帮您放行了常用端口,其他端口请自行放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么你是开启然后放行端口就可以了. 我两个防火强都关闭了也不可以呀?解释下,让我学习下
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答：您好，您没有正常关闭,
我们测试关闭了也是可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
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