问：虚拟主机升级为可以支持IPv6访问的，升级完后导致没有这样的目录，麻烦给你处理下
,升级虚拟主机后报错
答：您好，权限问题，已经帮您重置了，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
IPv6升级以后仍然不支持访问？
答：您好，请将域名:www.qhsgt.com做别名(CNAME)记录至qhsgt.gotoip1.com，不要做A记录解析。这样才能支持ipv6
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www已经用于IPv6解析了，用cname记录解析不了
答：您好，qhsgt.gotoip1.com主机本身已经有ipv6了,您只需要www的cname到qhsgt.gotoip1.com即可,把AAAA记录删除掉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按您的说的步骤做好了解析，仍然不支持？
答：您好，我司测试已经可以了的，可能是您刚解析部分地 还没有生效，建议您晚些时候在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：iis80端口使用不了
答：您好，此问题可扣除一次金牌服务次数协助您核实排查，请您核实确认并提供服务器密码我司查看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实IIS没启动，启动后测试80端口已经通了，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我把的版本调整到可以支持这个插件，谢谢。后台用户名是 密码:**********
答：您好，我们到官方看了插件要求，我们查看您的是5.6.2的版本，是满足这个插件安装需求的，您可以再安装试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我把的版本调整到可以支持这个插件，谢谢。后台用户名是 密码:**********
答：您好，我司查看此插件说明需要php7以上php版本，帮您设置了php版本为php7.2请在测试看下是否还有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢
答：您好，不客气，如果有问题可以在反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮客户备案时，注册了备案账号密码。提交备案转入时，提示已存在在西部数码数据库中。但是客户已经不记得了，备案用户名，手机号，邮箱和密码。这种情况是否可以不需要备案，直接绑定域名解析呢？
答：您好，请提供拟转入的备案号、域名等信息，以便进一步核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案号为粤ICP备号，域名gdzxhy.com ，公司名称
答：您好，
1.核实该域名gdzxhy.com的网站备案：粤ICP备号-1 接入目前在我司，无法重复申请备案转入，可直接解析绑定至我司内地机房主机访问；
2.该网站备案接入管理账户是： ，请登录该账户下可管理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
