问：RT。升级配置：优惠券：,云服务器升级不能使用优惠券
问：
答：您好，
附图，优惠劵适应用于新购和续费使用，升级服务器无法使用优惠劵，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在www根目录下添加了一个目录，然后从管理后台添加了该虚拟目录，可是访问/VirtualHost的时候，根目录还是指向D:\\www\\bjtxx192\\www，这样的话我的php好多文件本来是用$_SERVER[\’DOCUMENT_\’]函数的，该问题怎么解决啊？
答：您好，虚拟目录是.net程序专用,您如果想让子目录变成主目录,那需要支持子站点的主机,开设子站, 绑定域名到子目录才行;
比如https://www.west.cn/services/webhosting/superg.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器登陆失败，重置密码失败，请帮我人工设置一下初始密码
答：您好，密码重置成了： 您服务器中勒索病毒了，应该是17号凌晨被黑了，可以尝试在云快照里回滚16号或者之前的数据试试，回滚之后正常的话建议修改成复杂一点的密码，并安装安全软件（云锁或者服务器安全狗），非常感谢您长期对我司的支持！
问：HTTP 错误 404.3 – Not Found由于扩展配置问题而无法提供您请求的页面。如果该页面是脚本，请添加处理程序。如果应下载文件，请添加 MIME 映射。服务器一直报这个错误，站点时
域名： meiyue.preng.cn
报错地址：http://meiyue.preng.cn/plain/emplates/newpage/fonts/font.woff2?v=4.7.0
服务器密码:**********
答：您好，请参考https://www.cnblogs.com/hanwen/p/.html 设置。如需我司协助设置，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器升级配置 网站图片多 想打开速度更快一点
答：您好，查看服务器只有1M带宽，建议升级带宽升级到5-8M，这样网站图片加载打开更快，在业务管理-》服务器管理-》点升级选择升级带宽，系统会自动计算,非常感谢您长期对我司的支持!差价
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
