问：查找违规信息，127.0.0.1,查找违规信息
答：您好，
查看非法信息列表中异常链接已无法访问到异常类容， 当前已解除了限制 ，另， 若需要进一步对网站的挂马情况进行核实，请提供正确的服务器工单 ：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】，授权服务器超管用户和密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接对应不是，麻烦重新检测
答：您好，当前已经解除了, 如果再次出现页面非法关键词会再次拦截,这个是抓包方式记录的, 并不是扫描您网站目录文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么网站还打不开
答：您好，您的域名解析不出来了导致的,请联系域名服务商核实下被hold的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么8001端口我没有开放，但是可以访问？ 安全组有没有效?
答：您好，
安全组是用来限制某些不对外提供访问的端口的，默认是放行，如果要屏蔽外网访问某个端口，则需要在安全组中添加规则阻止，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么封闭所有我不用的端口，只开放几个我用的端口？
答：您好，
首先看您主机内的应用使用到了哪些端口，确定其中不需要被外网访问的，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2271 这里的方法进行拦截限制。
问：不能禁用全部端口？
答：您好，禁用全部端口，目标端口直接填写0即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，昨天后台可以正常访问网站，添加内容，今天早上开始登陆后台提示 账号密码不匹配，根据提示在数据库中修改了密码，依旧不能登陆，提示“账号密码不匹配”能否帮忙重启该虚拟机和数据库，并关闭CDN加速。谢谢
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 您可以参考这里的方法用代码重置试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我并不是忘记了密码，能否帮忙重启该虚拟机和数据库，并关闭CDN加速。谢谢
答：您好，两者可能并没有关联，您参考说明用工具重置一次密码，然后再登陆试下，如果仍然有问题，请提供账号密码，并授权我司可以重置密码，以便我们进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港高防IP： 127.0.0.1:
香港普通IP：127.0.0.1 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********您好，麻烦帮我测试一下这个服务器，上午升级到高防之后，重新解析的域名，存在个别地方打不开的情况。有丢包的情况，麻烦帮我检测一下这个服务器的IP。非常感谢！
问：qw.wswja.net.cn 这个链接，手机端开4G网络，无法正常打开，好多个都是这种情况。麻烦帮我检测一下。
问：这些域名解析到的是高防IP。127.0.0.1
答：您好，
1.当前测试您高防ip其应该是禁ping的，测试其对应站点访问端口是通的，所以其ping显示请求超时是正常的。
2.当前我司测试使用电信4G 手机端访问您网站是正常可以访问的，您可以重新再测试访问看看，如还是无法访问您可以将无法访问的手机端，参考：
安卓手机请参考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
苹果设备，请参考此教程：https://www.zhujib.com/iphonepingguoshoujiruhejinxingshiyongpingyumingipceshiwangluo.html
看看其解析是否生效了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://yx.jszjia.cn/ 我找了好多不同地 的人查看，也多次反复重新解析去尝试，手机端网站用4G还是无法正常打开。解析到高防IP：127.0.0.1就不行。解析到普通IP：127.0.0.1就可以。那这样的话我又得被强制用回普通IP。我升级开的高防IP，白开了啊这样。
答：您好，核实您该问题，我司可以为您更换一个高防ip地址，您同意后回复工单我司为您更换，更换后请暂时不要远程连接服务器，我司需要重新为您配置一下网卡，然后您再将域名解析到高防ip测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦你帮我换一个吧，这个问题搞了一天了。你这边现在给我换一个，我再重新试下，非常感谢！
问：您好，看下给我换一个稳点的IP，被客户给催死了。这个问题。非常感谢！尽快帮我配置一下。
答：您好，当前已经为您更换了一个香港高防ip，高防ip是127.0.0.1，您可以重新将域名解析到该ip测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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