问：提示有违规信息，封禁了服务器上四个网站，
违规信息链接如下：yu023.net/akjSKW3/821546.pptx，但是实际上我的网站目录中根本就没有这个文件。
今天中午已经对所有站点进行了重新建站，网站程序文件也全部进行了备份替换，但是客服说还是有违规信息，麻烦帮忙核实一下，服务器密码
,提示违规信息
答：您好，存在针对搜索引擎蜘蛛的挂马，请联系网站技术检查清理。
如需我司清理挂马，请另提交对应工单【云服务器】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新建站，也替换了程序文件，肯定不是网站文件的问题啊，是服务器有什么问题吗？你们不是有防护的吗
问：而且我把站点关闭，违规信息也还是存在
答：您好，如站点停止后，访问仍有非法信息，一般是iis模块加载了挂马dll导致，您可以参考排查下https://blog.mydns.vip/2415.html 。
如需我司清理挂马，请另提交对应工单【云服务器】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点击安装以后，登录http://jushou1.gotoip55.com/，显示如下错误：Parse error: error, \’.\’, \’&\’ or T_VARIABLE in D:\\www\\jushou1\\www\\wp-includes\\functions.php on line 1090
请问我该怎么安装wordpress？谢谢！
答：您好，
切换到php7.0后访问正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hblishijie.com打不开，查一下是什么原因
域名不在你们这儿，空间在你们这儿
控制面板管理URL：http://cp.cnkuai.cn控制面板用户名：控制面板初始密码:**********
答：您好，抱歉，调整了CDN节点，请20分钟后再访问测试，非常感谢您对我司的支持！
问：还是打不开哩
答：您好，
现在访问您程序一直在加载，单独访问asp页面是可以的
http://www.hblishijie.com/aspcheck.asp
请您核实您的程序，非常感谢您对我司的支持！
问：重置远程桌面登陆密码:**********.0.0.1
答：您好，请问您是否还需要重置密码，服务器重装后密码应该为登录https://www.myhost.net/的密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：赶快给我重置，我已经等了一个小时了
答：您好，密码已重置为，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么预装的打不开啊
答：您好，您选择的保留数据重装，数据盘没有的目录，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2172 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：防火墙能关闭吗？刚刚试了开了防火墙，其他客服端登录不进去，如果关了有风险没？最好怎么操作，SQL2008
答：您好，
我们上面给您重置了服务器密码，但是目前使用这密码无法登录进去，提示密码错误，您是否有修改过密码，如果有需改过的话，可以提供下新密码我们测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改了
答：您好，
测试您服务器可以远程连接进去，数据库的1433端口也是通的，如果您是无法远程连接数据库，可以提供您连接数据库的账号和密码我们测试。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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