问：远程登录登录不上,远程连接链接不上
答：您好
问：为什么这么容易又被公里了呢服务器
问：什么原因服务器又被攻击了
答：您好，
2、查看该服务器上面还安装了svn服务端软件，您可以核实下配置的相关账户密码是否较为简单；
3、建议尽快将服务器上面的有用数据下载到本地电脑做个备份，可以在服务器上面安装一个云锁防护软件，然后再云锁中做下安全设置，可以参考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/windows.html ；非常感谢您长期对我司的支持!
4.建议设置安全组,服务器管理中安全选项中有安全组可以设置,可以增加服务器安全,但您现在安全组设置是无效的,正确设置要有阻止,在添加允许,现在帮您调整禁止了不常用的端口
问：问题：服务器一个月内中了两次勒索病毒，现在已经恢复快照，但是丢失了部分数据。
需要配合：
1.请帮忙检查磁盘内是否有遗留的可疑文件/木马文件
2.怀疑是通过开放的公网端口进行攻击的，请帮忙检查服务器是否已关闭不必要的端口（开放80/443即可）
3.请帮忙安装加固安全软件，云锁
4.如果条件允许帮忙看看是否可以溯源，定位一下攻击来源
5.请查看服务器帐号是否有异常帐号，仅保留就可以了
谢谢
昨晚已经电话跟你们技术沟通让我们提交一个工单。
答：您好，请查看另外工单回复,另外工单技术已经为您详细排查并说明管理员帐号存在其他管理帐号,需要您自己核实,谢谢
问：IP地址：127.0.0.1FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：sheying520.gotoftp5.com 解析别名：sheying520.gotoip55.com.
答：您好，
1、如图是可以打开的， 若您打不开，请您先反馈一下打不开的报错截图，我司查看一下。 请参考此教程反馈一下本地Ping www.sheying520.com 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 查看您本地网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我打开是这样的啊，360浏览器也一样打不开，网页无法访问
问：360安全浏览器也是无法打开的？
答：您好，从您截图来看是 连接被重置 ,被移动重置， 查看您网站内容，建议您联系移动 沟通恢复 ， 可能是因为您网站内容原因被移动网络拦截 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站内容哪里有问题？可以帮我们处理下吗？为什么被网络拦截？ 重点该怎么解决？
答：您好，我们测试同ip的其他客户网站移动访问是正常的,如http://www.axelmall.com/,确认是移动公司屏蔽了您的域名,至于移动公司为什么屏蔽, 我们不得而知,我们也没办法解封,请联系移动公司核实处理,或者考虑更换其他域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.axelmall.com 你这个是我同一个服务器吗？这个网站为什么可以正常打开啊？可以打开的，我的www.sheying520.com打不开
答：您好，上面工单已经给您说明了,这是和您同一个ip的其他客户网站,移动是可以打开的,说明不是我们线路问题,移动只是屏蔽了您的域名,至于移动为什么屏蔽, 我们公司不是移动,我们不得而知,需要您自行联系移动核实处理,该问题我司无法为您解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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