问：没有转出密码，idc商也联系不上，如何转出来？,原来的idc联系不上了，域名没有保存转出密码，
答：您好，核实该域名当前服务商非我司，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：gzzddz.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：我司可为您直接发送密码至当前邮箱：。如该邮箱不可用，请提供新邮箱地址，修改后72小时后才可发送转移密码。请您在3天后再回复本工单，我司工作人员协助您获取密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我邮箱没有收到密码呢
答：您好，已为您处理，请再次查看。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名:**********
网站后台管理程序无法操作，前台页面首页顶部左侧菜单不显示，产品内容页面 图片也都不显示 之前都是好好的，网站后台地址是www.mymjwj.com/mymj/login.aspx 用户名:********** 密码:********** 管理密码:********** 技术可以登陆后台看一下 顶部导航都无法使用 ，之前好好的 突然网站就成这样了
相关网址:mymjwj.com
答：您好，检查应该是模板文件被挂马了，建议您考虑恢复一下首页模板文件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请开通下25号发送邮件端口，谢谢
答：您好，检查此服务器已经开启了25端口的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有smtp服务的465端口也麻烦开下吧
答：您好，核实是开放了的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：正确绑定了域名,并将域名解析到高防包提供的域名后, 无法访问17725端口
答：您好，抱歉,我司ddos高防服务只监听80端口,用户可把源服务器127.0.0.1 的 17725端口修改为监听80端口后访问您的域名试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可是我的业务并非标准的http网页请求,而是tcp连接和传输,如果通过你们的高防服务器转发,并不能按照http的配置来处理,否则会导致tcp无法正常转发例如我自己的服务器将17725端口改为80端口后, nginx的配置需要将http部分的配置删除,仅做转发,
端口改为80后,我的客户端目前直接连我的服务器80端口是可以使用的,但改为高防服务器的ip后,端口80不能正确转发我的tcp请求
问：应该是让你们的高防服务器支持80端口转发tcp请求就可以了,但80端口已经被http请求占用,要不就改成能支持17725端口的tcp转发
答：您好，
可以给您将ddos高防，直接换成香港高防机房云主机，您在云主机内可以部署nginx 四层转发到您后端的17725端口应用，入如果同意的话，我们为您开启一台高防主机。
问：换成相关的云主机以后有几个问题:1.云主机的cpu,内存,宽带的配置是怎么样的?2.香港线路是否稳定,国内用户访问会不会容易掉线丢包?3.价格?
问：我之所以没买云主机而是用 阿里云主机 西部数码高防包 的原因是,你们的高防云主机宽带只能选固定带宽,而我方业务高峰时期访问量时高时低,固定的带宽就不好用如果给我的香港高防主机依然解决不了这个问题那我没办法用
问：阿里云的主机可以选择不限带宽,按使用流量计费,这个就比较吻合我的业务需求
答：您好，
如果是使用时间仨个月可以给到您 这个配置2核，2G内存，6M带宽，200G的防护值，您看这个是否能满足您的需求，高防服务器内您可以装上linux系统，然后您可以根据需要自行安装nginx设置四层的转发，线路上是和现在的您使用的这个高防线路是同样的线路，非常感谢您长期对我司的支持!
问：6M宽带不够用啊,要不然我都继续用原先买的高防服务器了能不能让防护包转发我的tcp请求?不能的话可以退款吗
答：您好，
您目前需求的带宽是多少，能否告知下，我们看能否调整配置。
问：高峰期大概有30MB/s的流量, 这样的话需要30*8=240M以上的宽带,太贵了,不划算也就晚上一两个小时是高峰期,其他时间那么大的宽带就是浪费
答：您好，目前高防产品带宽也无法达到您需要的240M，现在解决方案：可以按照以上这个配置，提供一个月云服务器使用。
问：那你给我弄这个吧
问：大概什么时候可以换好?
答：您好，
服务器已经给您开好了，香港高防提供了两个IP地址。
分别是普通线路的163线路IP（127.0.0.1）和高防IP（127.0.0.1），使用的操作系统是您现在可以远程到服务器上部署nginx并做反向代理。
另外有攻击的域名，请指向到高防IP地址上即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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