问：服务器为什么会自动升级，导致建站助手4.0都无法使用..导致整个新增的IP，程序都无法使用,服务器为什么会自动升级，导致建站助手4.0都无法使用
答：您好
请提供下服务器登录密码,我们协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码不是提供了吗
问：原始服务器IP 127.0.0.1:,密码是工单里写的
问：http://abs275.pbtsl.com/ 访问竟然返回的是504 nginx状态。但是我看了nginx日志是没错的，也一直没改动过，最近怎么这样的情况了
答：您好
抱歉,工单没有看到提供密码,麻烦您重新提供下,我们帮您检查下建站助手无法打开的问题,,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1:要以这个IP登录啊，密码我已经填写的，不填写密码是提交不了工单的
答：您好
已电话沟通,麻烦提供下登录密码,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台忘记管理员密码还有管理密码了 ，现在域名客户不能购买 显示低于成本价格，忘记了操作密码还有登录密码 如何找回
答：您好，请您参考此教程 找回密码 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开始进行网络安全自查，要求端口不能是3389，能进行修改吗？
答：您好，
1.服务器远程端口修改可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560
2.您截图3的资料填写可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2378 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.chctsm.com帮我看看呢，实在不行帮我重启一下服务器看看
答：您好，请您提供下正确服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP帐号:**********账号： FTP密码:********** 上传地址：ceshikongj.gotoftp1.com
mysql的地址为： (推荐)， 远程连接时使用域名:sql.w222.vhostgo.commysql版本： mysql5.7 变更版本数据库名为： 用户名： 密码: 你好，你们还可以帮我把网站代码，数据库下载下来，我技术下载了2次，打开后就是一个图片，你们帮我下载一份啊，麻烦发到邮箱 @qq.com
答：您好，您当前主机空间容量不足，无法进行打包，您可以升级一下空间容量我司为您将主机数据打包后给您提供下载地址，或者您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 直接使用FTP软件连接空间中下载数据，对应数据库备份可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据下载下来放到你们服务器上，我扩容也不用了，你们可以帮忙下载下吗？
答：非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
问：要升级到那个配置啊？
这个空间不是还没用满吗？
答：您好，空间占用 75% ，无法压缩， 可以升级到云峰B b070 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接升级付款不要通知你们备份是吧？
答：您好，是的，直接付款升级 ， 升级后，您自己就可以在文件管理压缩了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我已经升级了，但是不会压缩下载，麻烦帮我把这个空间的源代码和数据库下载下来哦
FTP帐号:**********账号： FTP密码:********** 上传地址：ceshikongj.gotoftp1.com
mysql的地址为： (推荐)， 远程连接时使用域名:sql.w222.vhostgo.commysql版本： mysql5.7 变更版本数据库名为： 用户名:**********密码:**********麻烦帮我把网站代码，数据库下载下来，你们帮我下载一份啊，麻烦发到邮箱 @qq.com 谢谢
答：您好，帮您打包文件在www/bak0527/pack__32874.rar文件里,您可访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx0527/pack__32874.rar 后进行下载,需要输入主机ftp用户名和密码,下载后请通过我司文件管理或者是ftp进行删除此文件,避免占用磁盘空间,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：点击 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx0527/pack__32874.rar 后无法下载，可以帮忙发到邮箱吗？@qq.com 谢谢
答：您好，抱歉,文件太大,接近1G,我司办公网络下载并发送给您速度很慢,您可先访问http://ceshikongj.gotoip1.com/ 输入ftp用户名和密码,然后再访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx0527/pack__32874.rar 就可以下载了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：点开这个就直接进入网站了 http://ceshikongj.gotoip1.com/
答：您好，进入您提供的站点界面后,再到浏览器里输入http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx0527/pack__32874.rar 就可以下载了,本工单已完结,如有其他问题,请重新提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好：www/bak0527/pack__32874.rar文件已经删掉，怎么还是这么大啊，麻烦给看下，如果没删掉帮我删除下哦，谢谢
答：您好，已经刷新统计后显示正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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