问：你好工单师傅，我访问后台域名 wp-转跳二级域名，后台用户名:**********密码:**********。麻烦帮我处理一下,转跳二级域名
答：您好，目前测试正常没有跳转到二级域名，您更换一个浏览器再测试一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：试用期转正访问好要用户名和密码
答：您好，已经调整,请稍等半小时后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，北京的地 已经升级为电子身份证.改如何操作
答：您好，目前网站备案需采集实体的身份证原件，请使用实体身份证办理网站备案，需拍摄原件上传验证核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：身份证原件是没问题的 可是没有北京的居住证了 居住证都是电子的
答：您好，您可以将电子版的居住证截图上传至工单中，以便为您核实是否可以正常用于提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，人不在北京 实在是很麻烦办居住证 可以不用吗？
答：您好，若目前无北京地 居住证，可不提供尝试上报，在居住证板块上传身份证提交即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是需要上报的啊 因为我新增域名备案
答：您好，若目前无居住证，即不提供居住证提交尝试；在上传居住证的板块上传身份证提交即可；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：PHP Warning: array key \”Step\” in D:\\www\\ht123123\\www\\Install\\index.php on line 19友点CMS
答：您好，
请刷新访问重新安装测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 08:56:35 服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 看下是不是数据库断开了 打不开了
答：您好，
核实该服务器在昨天已经到期,请核实并尽快完成续费,续费后即自动恢复网络,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
.htaccess 已经上传，本地测试正常，到服务器中，不行。打不开
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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