问:,这个服务是什么,可以停止吗
答:您好,建议不关闭,这是云服务器进程 , 关闭会影响密码重置等功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问:企业邮局登录不了管理(用户二次验证一直收不到微信验证码)企业邮局域名:nanxin.cc管理账号:密码:**********请协助处理下,谢谢!
答:您好
已取消二次验证,请再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:11cf.cn准备备案!提示QQ 用户已经提交过!麻烦解除一下这边重新提交您好,
答:您好,
2.若是备案平台登录密码忘记,请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回;
问:FTP账号: FTP密码:********** 修改密码上传地址:estzhineng.gotoftp1.com 解析别名:estzhineng.gotoip1.com.
新传的程序 打不开了
答:您好,
问:127.0.0.1:服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
客户反映这台服务器晚上十一点以后出现断网,导致微信小程序无法使用,帮我排查一下,最近几天的事
答:您好,请问您说晚点11点后断网是指多久,昨天晚上吗还是这几天都有,目前从外部监控来看cpu、带宽等都不高。您可以远程到服务器内通过事件查看器核实一下是否有更新补丁等情况
如需我司代您排查,请提交工单:主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查,会扣除一次金牌服务
非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://127.0.0.1:8080/main/login.asphttp://127.0.0.1:8081/main/login.asphttp://127.0.0.1:8082/main/login.asphttp://127.0.0.1:8083/main/login.asp四个站点是共用一个数据库,随便登陆一个系统账号 密码:**********就上午10点到下午16点 卡的时间点。其他时间。就正常。
问:有没有可能是带宽节点的问题。
问:上次升级过一次配置了。带宽和配置都升级了。上次你们排查过这个。 我现在把原来的网址关闭了。 也分流了一下。
答:您好,
我们查看占用确实较高,可以尝试给您进行一下调整。
调整的时候会需要关机5-10分钟,您核实下现在业务是否可以中断。
确认反馈本工单后,我们尝试为您调整一下。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:什么原因导致卡
答:您好,
这应该还是数据库的问题导致cpu占用高,我们可以先帮您调整一下您再优化下查询。
但是会涉及到关机5-10分钟,请知晓。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:嗯嗯可以的。Sqlsever 内存上次卡。我给调大了。
问:帮忙优化调整一下
答:您好,
现在测试观察一下,如果cpu还是跑高的话最好升级cpu到8核。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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