问：程序无法安装,说是被拦截了
答：您好，
已经帮您安装好了，后台地址是http://www.lzchong.com//index/init.html 这个地址。
后台账号和密码都是请测试登录，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我能重新安装吗？还是必须要您帮忙安装 不知道您安装的时候怎么填写的内容
答：您好，
我们并没有做任何设置，直接进行安装并输入正确的数据库账号密码就可以了。
安装过程中也没有遇到什么问题，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢您！我自己重新安装下 看会不会出问题！
答：您好，
可以，您可以自己重新测试安装一下看看。
要确保填写的数据库信息是正确的，否则将无法正常安装成功。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前是卡在这一步了 我在测试下~不行在提交工单~
答：您好，
好的，您可以多测试几次。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是不是有缓存之类的情况，我现在直接没办法访问！
问：重新上传的 全套重新传的 数据库也清空了
答：您好，
已经再次帮您安装成功了，您现在测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：315601.comniucn.combjchaoyu.comdljuli.compinjiest.comshpinyi.cnshpinyi.com
答：您好，如需我司排查, 需要扣除1次金牌服务, 并请提供服务器登录密码, 以及宝塔面板登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不应该是服务器的问题吧，之前就遇到过，应该是西数内部的dns问题，服务器其他网站都正常访问，就这几个新加的打不开
答：您好，502 报错不是内部dns问题 ，请检查您服务器内部是否屏蔽了211.149.153.* 段ip, 非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们申请的DV证书，用acme这样的工具来自动产生；但是这个工具需要由dns提供商提供的api_passwd产生token才能进行后续的操作。
我在west上面找了一圈都没找到，所以提交工单，请提供我账户的api_password，谢谢
我们看见你们的网站是支持api的 : https://www.west.cn/CustomerCenter/doc/%E8%A5%BF%E9%83%A8%E6%95%B0%E7%A0%81%E5%9F%9F%E5%90%8D%E4%B8%9A%E5%8A%A1API%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3V2.0.html
答：您好，
我司提供的api是针对代理商的域名注册/续费接口,不明白您所需要的信息,请咨询工具开发人员,或在我司申请证书https://www.west.cn/web/ssl/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的SSL收费不便宜啊，Let\’s 不收费还提供ECC；我们单位小，没必要弄一个证书花几千块啊，你们1块钱费用的不知道是哪家提供的证书
我不需要你们对API提供技术支持，我仅仅需要我账号的api_password，谢谢
答：您好，抱歉, 域名是没有单独的api_password的, 我们API文档 V2.0中api_password是针对代理商身份级别的,您注册会员所以是没有的.
您如是要使用acme.sh申请Let‘s 免费证书,建议您用HTTP校验方式或者用其他dns,相关文档见https://github.com/acmesh-official/acme.sh/wiki/dnsapi
不过您这种方式比较复杂管理不便, 建议您不如直接申请1元域名证书使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我没说清楚还是你们理解有些偏差，用其它dns api，也需要你们提供我的api_password，其实就是一条token; 按照你们的token规则 他是md5(user_account.api_password.timestape) 我需要的是我的api_password,他就是一个特殊的key,需要由dns提供商给到；阿里，华为，包括京东都提供的，为什你们就不能提供给我属于我这个账号的信息呢？拜托帮一下忙吧，我们是自己用，谢谢了，不然就只能用手动，或者换到其它的域名供应商去
答：您好，
实在抱歉，并不是不提供给您，我司域名确实没有单独的api_password，若其他服务商是支持提供的，建议您将域名dns修改为对应服务商的dns后获取api_password ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：即使我把DNS修改到其它DNS供应商那边去解析，但是数据的更新还是需要你们这边的数据啊 🙁
答：您好，非常抱歉，明白您的意思，您是想通过api接口能操作域名，目前此api接口我司只提供给代理商，普通客户暂时无法使用api接口,如果的确需要建议申请成为我司的代理商https://www.west.cn/services/agent/，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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