问：上传上去了。但是提示这个PHP Fatal error: Class \’\’ not found in D:\\www\\wfwz299\\www\\Home\\Lib\\Widget\\NavWidget.class.php on line 12
,你好。空间问题
答：您好，这个报错是程序报错，报错的意思是这个类不存在，我司尝试把缓存目录改名后测试可以打开了请您在核实测试看下，可能是程序缓存导致的异常，非常感谢您对我司的支持！
问：这个站点怎么启动失败呢？之前是php5.5版本的，后面升级成php7.0的后启动失败，我们就在建站助手里面删除，重新新建站点，也是失败？（详见如图）麻烦尽快处理一下，谢谢！
答：您好，
该问题为服务器内部问题,如需要我司协助检查,将扣除一次金牌服务,该服务器目前还有8次金牌服务,确认处理请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以使用金牌服务
答：您好，
1:查看服务器内iis没有正常运行,重启iis服务后已经正常,
2:建站助手建站提示,原因是您服务器安装的云锁设置了防篡改,禁止www目录创建html文件,导致创建站点时默认页无法创建进而出错,实际站点创建是成功的,目前暂时关闭了此项,如有需要也可以开启,不影响站点实际使用,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 请提供下管理员账户密码 以及专属密码 ，客户账户我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问
问：刚注册也是这样
答：您好，重新为您配置了api ，请重新测试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：后面提示未提交什么意思
答：您好， 附图实名资料未提交 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：路径 用户管理 会员管理 用户列表
答：您好，请参考上条回复 ，客户未上传实名资料 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想把存放在虚拟主机的网站迁移到服务器上虚拟主机信息：FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：njycyy.gotoftp1.com 服务器信息：
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 您可以参考这个说明进行打包备份，然后下载到服务器部署，若您需要我司帮您操作，可以提供服务器远程登陆账号和密码，我们扣除100元帮您迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交工单时候付了100，麻烦技术老师帮转移下，谢谢啦
问：在充值预付款里冲了100
答：您好，需要您提供下目标服务器ip和远程登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经帮您迁移了，网站在您服务器D:\\www\\njycyy目录，D:\\www\\njycyy\\www是主目录，mysql-njycyy-6-24.sql是数据库导出的备份文件。我们查看您服务器内安装的是运行java程序，现在这个程序是php的，需要您自己重新部署创建php网站,数据库恢复导入mysql-njycyy-6-24.sql这个文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们部署需要多少费用
答：您好，我们无法直接部署，您服务器里面已经有tomcat java占用了端口，所以无法再直接搭建。您可以把java网站转走，重新使用iis建站,非常感谢您长期对我司的支持!
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