问：网站半天打不开，网站打开速度慢并且卡顿，网址：http://www.mac21cn.com,网站半天打不开
答：您好，当前无法登陆您服务器，请提供下服务器密码我们查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同样的代码，以前放在西部的其他虚拟主机上，正常运营，昨天产生了很多奇怪的问题。请查看历史工单。今天改了html后，发现无论怎么刷新前台页面，都没变化，每次都需要在后台手动更新全部缓存，这种情况在其他主机上从没出现。（截图确定文件已经上传成功 ftp直接打开的）
答：您好，html文件主机没有设置缓存，是不是您程序自身的缓存影响的，可能您更改了模板html文件，但是程序有缓存文件，访问的时候是读取的程序缓存文件内容，所以您说的后台更新下缓存就可以了，如果说主机缓存问题影响的，理论上您网站后台去更新缓存也是没用的，请您核实测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 今天早上起来发现网站打不开，现在远程桌面也进不了了，请尽快帮忙处理下，谢谢。
答：您好，
请提供下服务器登陆账号密码，需要登陆服务器检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面也进不了了
答：您好，
web控制台查看服务器是启动状态，请提供下服务器登陆账号密码，帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为偶尔需要发送用户重置密码的信件，以前我们申请了服务器邮件端口开放，但收到通知昨天服务器宿主错误你们帮所有用户更换了宿主，是不是会影响发邮件端口权限？ 麻烦您帮检查一下。
答：您好，
核实已放行出口方向25端口，再次操作了，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：准备更换香港服务器，换国内备案，转移网站。咨询一下，我的qewz.com转移到国内可以数据自动搬移吗？由于使用的，插件那些会有影响吗？点击升级，没有切换到国内的选择路径呢？
答：您好，对应数据系统会自动迁移，您当前空间中的所有数据都会迁移过去，您需要点击升级，然后选择主机型号到香港主机型号，其机房选项没没有办法直接切换的，并需要说明切换后当前主机独立ip将会被回收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我应该如何切换到国内机房的服务器呢？
答：您好，您需要点击升级，然后选择主机型号到香港主机型号，其机房选项没没有办法直接切换的，并需要说明切换后当前主机独立ip将会被回收,非常感谢您长期对我司的支持!
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