问：在部署一个node,这么部署环境
答：您好，
查看前面工单已告知，不清楚安装后是否会影响现在网站环境，另只协助安装，部署等需自行处理，若仍需协助，请重新提交工单选择：【云服务器】–【系统设置】–【web配置/参数调整】，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理, 也可直接扣除金牌服务按照。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户的备案登陆不了 通过密码找回，总是错误的
答：您好，
根据提供的备案账户： 核实，对应的备案账户下目前无备案信息，请确认账户是否准确；
建议提供客户的主办者名称、域名、备案号等信息，以便进一步核实确认备案接入是否在我司；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.edsdzd.com
答：您好，
1.若需找回备案账户登录密码，您可通过备案平台忘记密码处，输入注册时预留手机号131****5351或邮箱z*申请在线找回；
2.核查域名edsdzd.com的备案信息接入已不在我司，若此域名现在需要绑定我司主机/服务器上访问使用，您可在备案平台注册账户，在新账户下填写提交备案转入申请，将备案信息及时转入我司；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮件服务器今天向外发送邮件失败，检查日志发现无法连接对端服务器25端口，烦请帮忙排查，谢谢！
答：您好，
查看该服务器之前放行过25端口，为您再次操作放行了25端口，请您再试下；
如果服务器内还是无法连接服务器外部的25端口，可以提供下服务器登录密码以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天因为服务器内存不够将服务器扩容之后，现在里面所有网站的FTP连接不上了服务器：127.0.0.1
答：您好，
操作升级内存不会影响ftp，您给的报错错误码为530，一般是输入的ftp账号密码不正确导致；
如果确认输入的ftp账号密码是正确的，如需我司排查，请您选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【FTP故障排查】提交，并附上正确的服务器的账号的密码以及宝塔面板登录账号密码；该服务器有赠送的2次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的将按照金牌服务处理；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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