问：new用户的可以正常登录 而的ftp和mysql 总是被拒绝多个网站ftp和mysql用户登录被拒绝,多个网站ftp和mysql用户登录被拒绝
答：您好
问：1、输入正确的用户名和密码，地址等参数后无法登录2、在线客服远程协助也无法解决问题
答：您好，
测试ftp可以连接，建议重启本地网络再试，若仍不行，请更换ftp连接地址，使用gdftp.get.vip或 zzftp.get.vip 连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，
使用gdftp.get.vip或 zzftp.get.vip 连接测试下, 若仍不行，请反馈下连接详细报错截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器反应慢 升级哪个配置可以提高反应速度
答：您好，您服务器配置太低且带宽只有1M，建议您升级cpu至4核，内存至4G，带宽至少4M后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我系统盘升级到40G 怎么还是30G??
答：您好，
已经为你扩容 ，教程参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，如何暂停网址的访问，想要打开网址显示“升级维护中”，不是提示无法访问那种。hiyuehang.com
www.shiyuehang.com
在云建站直接解绑域名？
答：您好，
问：http://127.0.0.1:8887// 宝塔帐号:********** 密码:**********
站点：
答：您好，
查看此域名解析到127.0.0.1 这个IP的，不是当前主机地址，同时请保证域名解析到的地址和添加的白名单地址一致，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，我这个网站我搬家过来后打开网站后台是显示是这种情况，麻烦您给我看看是怎么回事呢http://aliyun.gotoip3.com/workqh/账号：@qinhai密码:**********
FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：aliyun.gotoftp3.com 解析别名：aliyun.gotoip3.com
答：您好，数据库报错 ，已调整了数据库配置 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我是搬家的这个网站 这个是后台，怎么我搬过来之后，后台就跟下面这打开的不一致了呢www.qlzsxl.com/workqh/账号：@qinhai密码:**********账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：qlzsxl.gotoftp1.com 解析别名：qlzsxl.gotoip1.com.
答：您好，您要确认你的数据库用的是哪一个， 是我司主机提供的数据库，还是之前的数据库 ，若是我司的数据库，配置文件已经改了 ，您需要将之前的数据库导出 ，再导入到我司的数据库 ，这样才能保持数据一致 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的这两个数据库都是在你们这里的，也是在我的一个账号里面，我是从这个TP账号： FTP，搬家到这个FTP账号： TP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：qlzsxl.gotoftp1.com 解析别名：qlzsxl.gotoip1.com.FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：aliyun.gotoftp3.com
你说的这个我不会，麻烦你给我操作一下呢
答：您好，请在当前主机中提供 数据库文件 ，sql后缀格式 ，我司可协助重新导入数据库 ，由于当前工单中的主机数据库已有数据，请先做备份，我司先清空数据库后再进行导入 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份好了，麻烦您给我操作一下呢
答：您好，详见附图，具体要导入哪一个数据库sql文件 ，请告知我司（请您自行确认与主机 的数据库是一致的） ，另，请您再确认下操作：我司将把您确认的sql文件导入到主机附赠的mysql 中 ，导入前会删除掉已有的数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个，麻烦您协助操作一下
答：您好，已导入成功了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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