问：FTP账号：ynoyn FTP密码:**********上传地址：ynoyn.gotoftp2.com,网站打不开www.ynoyn.com
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.ynoyn.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：中不能创建目录
答：您好，www下file1 目录已经存在, 无法再创建, 请改名创建目录再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问我登陆云服务器桌面用什么ip地址和密码，在哪看
答：您好，127.0.0.1使用的是linux系统,没有的远程桌面, 需要通过ssh方式命令连接http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 .
127.0.0.1安装有宝塔面板, 您可以访问http://127.0.0.1:8887// 使用用户名:**********,密码初始密码登录试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们的小程序地图无法定位问题什么时候能处理？还有百度小程序端口问题。我真的很生气，你们这样的地图有什么意义？10多天了还没处理好，你们加那门子急？
答：您好，非常抱歉久等了，反复与开发部门沟通了解情况：
问：为什么不能安装源码了？麻烦您帮我看看是哪里出问题了不能访问
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:
答：您好，查看主机的www下没有上传源码文件, 请您上传后在联系我司查看下安装问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前给的超管密码现在登不上了，你们改过了吧，请帮助提供或者重置
答：您好，我司测试可以登录,服务器的ssh登录端口是22,建议登录后,把此登录密码自行修改下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还是连不上，我们技术在北京
答：您好，我司测试是可以登录的,如用户本地无法登录,
问：总是提示这个截图
答：您好，1.可先跟踪路由截图我司分析;
正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字节的数据:
问：
问：ping 是正常的。昨天也有一次能够登陆成功，但是时间很长才有，不是随便都能登陆上
答：您好，从截图看用户到香港网络是正常的,建议可换一个工具试试,比如或者是等工具,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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