问：网站打开异常，是否主机出现状况,网站打开异常，是否主机出现状况
答：您好，核实主机没有绑定域名,目前使用我司二级域名访问后输入主机ftp用户名和密码后,访问正常,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站后台图片上传不上去
网址：http://www.compere-power.com/my/账号：密码:**********
答：您好
1、查看服务器正常,500报错一般是程序有异常,可参考教程 https://blog.tag.gg/showinfo.html 设置输出详细错误后查看具体错误然后进行处理,
2、当前工单分类不正确,若需我们协助您检查,请提交正确工单分类 ：【云服务器问题】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 并提供服务器登录密码及网站后台登录地址及账号和密码及报错测试步骤,我们核实下,还有2次免费金牌服务,扣除一次金牌服务,不会涉及到费用,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很多端口无法正常使用
答：您好，
您使用的是云服务器，理论是没有限制端口的。
若您测试有端口被屏蔽 ， 请您告知一下测试方法，并告知一下对应的端口。 我司测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器里面的站点FTP链接不上，比如这个 127.0.0.1 账号 密码:**********$ 网站都是用站长工具建立的， 以前都可以链接的这个问题前俩天提交了，你们处理了，但是现在又不行了
答：您好
问：当前小程序还没上线，下周一会升级成正式套餐现在主要想咨询两个问题：1、现在西数的小程序能关联外部链接吗，如可以，那该如何关联？2、现在西数的小程序能链接视频号吗，如可以，该如何操作？
答：您好，1.可以使用公众号文章的功能，创建微页面链接外部链接，但需要通过自主发布的方式提交审核；
注意：还需要到小程序后台—开发—业务域名去添加操作，同时外部网址必须为https开头，
如图-；
2.请问您指的链接到视频号具体是需要实现哪种方式的展示，小程序有视频组件功能，可以链接视频文件地址或者腾讯视频，
如图，可以详细说明下需求以便准确核实回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：微信发现里面有一个视频号，视频号里面可以挂载商品，我的意思是咱们小程序里面的商品可以挂载到视频号吗
答：您好，暂不支持直接挂载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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