问：FTP 链接不上去
站点建立完成!FTP也帮你建好了FTP地址:ftp://127.0.0.1:21账号:www_jshrcdl_com密码:**********只要将网站上传至以上FTP即可访问!数据库也帮你建好了数据库名:www_jshrcdl_com账号:www_jshrcdl_com密码:**********
,FTP 链接不上去
答：您好，目前测试服务器21端口不通，远程端口是通的请先远程到服务器内核实一下对应端口是否监听，防火墙是否放行https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420
非常感谢您长期对我司的支持！
问：可否帮忙设置一下
答：您好，
问：账号： 密码:********** ，可以使用金牌服务
答：您好，
目前测试连接您给的ftp已经可以正常连接了，如图所示，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：点小程序连接 提示出错 点商标查询 提示 签名过期
地址www.cf315.com 账号 密码:********** 后台权限密码:**********
答：您好，您服务器时间和北京时间相差太多，请修改服务器时间后再测试商标查询，谢谢
问：资源文件加载还是有问题
答：您好，
1、部分js 和 图片加载报错，从报错来看是 web.config 配置文件中 配置错误导致。 请您检查一下web.config
2、若您需要我司协助您排查处理，请您提交云服务器站点工单 “【云服务器问题 】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器远程密码， 扣除一次金牌次数免费协助您排查。 或此工单扣除金牌次数 继续处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找回密码的申请表，主板单位名称填之前备案名称还是新注册的公司名称
答：您好，请填写备案时填报的主办者名称 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，找回密码的话，不知道密码没法登录，在别的账户上提交资料进行找回密码可以吗
答：您好，建议请在我司网站上尽可能使用您的备案业务所在的账户提交工单 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名www.chengdaxuexiao.net，打开总是慢，访问远程桌面也是慢，是环境配置低，带宽低造成的吗，还是哪个节点占用高，请技术帮看下，
答：您好，
核实服务器硬件和带宽正常，目前核实到硬盘读较高，1000次/秒，建议登陆服务器核实下具体占用进程，看是否正常，若需协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，会按照金牌标准处理, 请提供正确服务器账号密码，可扣除一次金牌服务免费处理。非常感谢您长期对我司的支持!
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