问：升级到云服务器之后自动停掉了是什么原因，云服务器上什么都没有,虚拟主机升级云服务器现在不能运行
答：您好，升级到服务器网站数据需要手工迁移, 请提供服务器登录密码, 我们收费100元帮您迁移，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要帮我做迁移，麻烦你们处理下，我怎么付款
答：您好，本工单已扣费100元, 需要您提供下服务器的登录密码, 帮您迁移, 非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号：liumu FTP密码:********** 修改密码上传地址：liumu.gotoftp11.com 解析别名：liumu.gotoip11.com. 这样可以吗
问：服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
问：我这个域名解析是不是也要变更
答：您好，已迁移 , 带www域名解析需要删除后, 再添加www.vrqueqiao.com和www.huanxivr.com做A记录解析指向127.0.0.1 , 等待解析生效访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我这个没解析成功，能麻烦帮我看看哪里填的不对吗
答：您好，附图www解析删除 , 重新添加一条www解析,做A记录,指向127.0.0.1 ,另一域名www.vrqueqiao.com也同样操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：baosdk.gotoftp2.com 解析别名：baosdk.gotoip2.com. 代理平台账号密码不记得了，需要怎么找回
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 找回，非常感谢您长期对我司的支持！
问：后台专属登陆密码↓怎么找回
答：您好，上面教程中有提供专属密码重置方法 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：代理网站 www.0host.cn 用户名:********** 密码:********** 二级密码:**********
客户在网站在线充值，二维码一直显示不出来。
答：您好，从报错来看可能是程序升级补丁的时候出现异常，需要回退版本重新升级一下。请先核实一下您是否自行修改过某些文件或者参数，并先备份一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我没有修改过文件，但之前网站一直不能升级补丁，后来提交工单是官方技术这边帮升级了。之前的工单编号：
答：您好，原因是升级时候数据库字段没有升级,现在调整添加好了,请测试,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
