问：FTP账号：ynzkw FTP密码:********** 修改密码上传地址：ynzkw.gotoftp5.com
,充值的流量，没有显示成功
答：您好，充值请选择8 月 ，查看之前充值到9 月份流量
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在可以改吗，
答：您好， 已经为您充值8 月流量 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：衔接工单编号：
http://127.0.0.1:8887//已经为您重置密码为 登录用户名为 cp
答：您好，是面板的问题，点击按钮修复就可以了，请再查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器系统升级了，但是没变化，麻烦帮忙处理下扩容，谢谢
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 您可以参考帮助文档自行扩容一下，扩容成功即可不需要做其他操作了。
如果需要我们处理，会扣除一次金牌服务次数。
确认反馈本工单后，我们为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
想要找回备案平台的密码
答：您好，1，根据域名zgbsdxg.com查询，对应的备案用户名为：zgbsdxg.com，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机186****7020：或邮箱503***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
问：您好，客户的域名是中间转入我这里管理的，客户以前西数注册的账号密码，以及备案平台的账号密码已经丢失，也找不到以前的负责人。所以现在需要找回被安排平台的账号和密码，这个我看你下面写的那客户哪里需要怎么去申请呢？
答：您好，请在您购买主机账户下提交工单申请找回或注册新的备案用户名提交找回申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户空间不是西部数码的，是华为云的，因为要做备案转入，所以要修改相关信息。这种情况如何处理？
答：您好，如需找回账户密码，也可注册新的备案用户名提交工单申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gg.cn 上面这个域名
问：不用了，麻烦了，已解决
答：您好，好的，如后期有疑问您可联系我们协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
